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上班自由?外送员控诉:排班看绩效 倒数计时器逼人

2019-10-17 16:24联合新闻网 综合报导

美食外送员为抢快车祸频传,也引发平台与外送员间的劳雇争议。 联合报系资料照/记者...
美食外送员为抢快车祸频传,也引发平台与外送员间的劳雇争议。 联合报系资料照/记者侯永全摄影
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外送市场兴起,在近日发生多起车祸意外后,外送员的职安问题引发社会关注。即使劳动部日前认定foodpanda、Uber Eats两家平台与外送员为雇佣关系,业者仍坚称与外送员之间为承揽制。然而foodpanda强调外送伙伴上班时间自由,也可兼差,却被自家外送员跳出来反驳。

一名foodpanda外送员接受《TVBS新闻》采访时表示,公司声称随时可以接单,并能兼做其它公司业务,并非实情。他透露,外送员接单其实是排班制,一周前就得确定班表,并非想接就能随时上阵,而且禁止兼差同类型的工作,等于不能同时在其它美食外送平台接单。

再者,排班还会依出缺勤和假日上线时数分成6组,组别越前面就能越早选班。相反的,若是出缺勤较不理想,例如连3周排班后未上线接单达4次或未达20%,就会被剔除合作。

除了班表不如公司所说的有弹性,送餐时还有计时器增加外送员压力。受访者指出,foodpanda设有倒数计时器,从接到单开始倒数,送餐过程中只要时间归零就会铃声大作,至少响15秒才会停。这种催促的声音,不只对外送员是种干扰,也造成无形的心理压力。

外送员美食外送

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