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　udn / 数位阅读网 / 常见问题
 
 

■订购
如何购买电子书籍／杂志？
首先你必须先添加UDN会员（免费，按此可进行注册），然后在UDN数位阅读网挑选你想购买的商品，放进购物车并进行结帐、付款即可。在交易付费流程完成后，系统会发送一封「出货通知」，告知你的商品已自动送进「我的数位书房」。购买商品前建议你先试阅，本站点商品基于电子文件之独特性，恕不提供退换货服务。
如何付款与取货？

当前UDN数位阅读网提供3种便利的付款方式，包含在线刷卡、超商付款（可任选7-11、全家、莱尔富、OK、福客多缴费）与ATM转帐。

  • 在线刷卡：在线授权交易成功后，系统会发送「购物明细」、「信用卡消费授权记录」与「出货通知」至你的会员邮箱，购买之电子书／电子杂志也会立即送至「我的数位书房」提供下载，不需加付递送费用。
  • 超商付款：订购商品后，系统会提供一张缴费单，并发送「购物明细」至你的会员邮箱做确认，请你将缴费单打印出来后，至超商缴费。要特别留意的是，缴费单的条码有7天（含例假）期限，务必在期限内缴费，否则交易将无法完成。按此可补印缴费单（需输入交易编号，缴费之7天期限仍以购买日开端计算，非以补印日计算）。
    在你缴费后的2～3天，购买之商品会自动送进「我的数位书房」提供下载，系统亦会发送「出货通知」，提醒你下载商品，不需加付递送费用。若超过3天仍无收到文件，请与我们联系。
  • ATM转帐：订购商品后，系统在完成交易页面会显示你的购物明细以及需付款的转帐数据，请于缴款期限内转帐即可。
    在你缴费后的2～3天，购买之商品会自动送进「我的数位书房」提供下载，系统亦会发送「出货通知」，提醒你下载商品，不需加付递送费用。若超过3天仍无收到文件，请与我们联系。
我可以订阅电子杂志吗？
当前UDN数位阅读网提供杂志半年及一年的订阅，期数则依各杂志的出刊频率略有不同，您可视个人需求订阅或购买单期电子杂志。订阅杂志的付款手续完成后，以订阅期为区隔，您将收到订阅期之后、该杂志最新出版的一期。
我可以将电子杂志改订为实体杂志吗？
UDN数位阅读网仅提供电子杂志之订阅，电子杂志亦较实体杂志有更多价格优惠，故电子杂志无法改订为实体杂志，请务必试阅该电子杂志之后，再进行订阅。
 
■数位书房
什么是「我的数位书房」？
「我的数位书房」是UDN会员专属的个人化在线仿真书房，在这里，存放着你购买的电子书、电子杂志，你订阅的电子报纸也会每天送到数位书房来。不论任何时间，不管你在世界的哪一个角落，只要上网连到udn数位阅读网，就可以随时展开丰盛的阅读飨宴。
数位书房提供的服务有哪些？
  • 管理电子出版物：只要是你购买的电子书、电子杂志，还有你订阅的电子报纸，都会出现在数位书房的「我的书架」、「我的杂志」、「我的报纸」中，方便你管理。
  • 贴心的跟踪服务：不管你是电子书文件遗失毁损、计算机重灌，或者在家里、在公司、甚至是出国的时候想要阅读电子书，都可以上网连到数位书房下载电子书，省去你搬移文件的不便。
  • 安心的权限保护：如果你的电子书权限遭人盗用，可以通过数位书房重新获取授权，保障你的权利。
  • 未来的加值功能：未来数位书房还会陆续推出其他的功能，例如：「在线笔记」方便你记下读书心得；「我的跟踪列表」让你跟踪有兴趣、但又不想立刻购卖的书籍。
可以删除「我的数位书房」中的电子书籍／杂志／报纸吗？
「我的数位书房」中的电子书籍／杂志／报纸无法删除，因为这里记录着你的购买情形，未来若是你的文件遗失、毁损，也可以在此重新下载。
 
■下载
如何下载电子书籍／杂志？
联机至「我的数位书房」，使用左侧的菜单，即可看到你所购买的电子书籍／杂志／报纸图标和「重新下载」的按钮，点选该按钮后系统会询问是否要将文件存到你的计算机，请你自行选择或创建新文件夹，将文件存入管理。
电子书籍／杂志下载到一半，网络脱机怎么办？
请在网络联机开通后，重新至「我的数位书房」下载。
我购买电子书籍／杂志后，忘记下载怎么办？
无论你是忘记下载，或者因为其他非人为可控制之因素（如：计算机中毒、设备受损…等）导致文件损毁，都可以连接到「我的数位书房」重新下载文件。
我可以在不同的计算机里下载购买的电子书籍／杂志吗？
你可以在不同的计算机里下载购买的电子书籍／杂志文件，但仅限五个不同的IP打开；另为尊重知识产权，请勿将你的帐号、密码出借给他人登录系统，否则UDN数位阅读网得按服务条款及其相关规范，将该帐号停权。
 
■阅读
如何阅读电子书籍／杂志？

数位阅读网的PDF电子书与电子杂志、报纸等产品，需要安装Adobe的阅读器，方能打开阅读，若您的计算机尚未安装Adobe Reader，您可按此免费下载最新版本的Adobe Reader。

因安全性考量，某些功能会默认关闭，若您希望完整使用电子书、杂志的功能，建议进行环境设置，之后重新打开电子书、杂志即可。
》阅读环境设置
》系统更新

电子书籍／杂志一定要在线阅读吗？
于UDN数位阅读网购买的电子书籍／杂志，每次打开均需输入帐号、密码获取授权，除非该书／杂志有特别注明并授权可脱机阅读，才能脱机阅读，不过你必须注意脱机阅读有7天限制，超过时限，你必须上线登录，方可再次打开文件。
我可以把电子书籍／杂志的文件转寄给他人阅读吗？
为了尊重知识产权，请勿将文件转寄给他人，若你转寄给他人，文件也不能打开，若你为使文件打开，出借你的帐号、密码让他人登录系统，UDN数位阅读网得按服务条款及其相关规范，将该帐号停权。
不能打开或阅读购买的电子书籍／杂志该怎么办？
请先确定你已完整安装Adobe Reader 7.0（含以上）之版本，且计算机硬件并无损坏、网络联机亦属正常状态，若还是不能打开文件阅读，请与我们联系。
可以在麦金塔（Mac）的计算机上阅读我所购买的电子书籍／杂志吗？
你可以使用台式计算机、手持式计算、平板计算机（Tablet PC）阅读你所购买的电子书籍／杂志，但其他设备如PDA或WAP手机当前则暂不支持。最佳浏览模式为1024*768。※近日因Adobe Reader软件更新，麦金塔（Mac）计算机暂不支持电子书／杂志阅读，详情请留意站点公告（95.10）
我可以打印购买的电子书籍／杂志吗？
不一定，打印电子书籍／杂志将视各出版社所开放的授权而定。因此购买商品前，请务必留意商品帮助相关信息。
 
■发票寄送
购买电子书籍／杂志／报纸后，什么时候可以收到发票？
购买电子书籍／杂志／报纸的流程完成后，约10个任务天，发票就会寄到你指定的地址。
没收到发票怎么办？
若你在10个任务天后仍旧没收到发票，请你与我们联系，经搜索后若未发送，本公司将为你补寄；若发票已发送但你却未收到，由于无法重开发票之故，本公司将以原发票影本加盖与正本相符之章为你补寄。
若发票金额或抬头、统编等数据有误，该怎么办？
请你将错误的发票与正确开立数据用挂号寄回本公司，我们收到后，会立即为你更正并补寄。
 
 

■订购
如何订购电子报纸？
和电子书籍／杂志相同，首先你必须先添加UDN会员（免费，按此可进行注册），然后在UDN数位阅读网挑选你想订阅的报纸，电子报纸仅提供长期订阅服务，故需选择半年期或一年期，再放进购物车并进行结帐、付款动作。在交易付费流程完成后，系统会发送订购明细，并按你所订阅的期数按日发送「出货通知」，通知你的商品已自动送进「我的数位书房」【数位书房帮助】，提醒你下载。电子报纸期数计算方式以你收到的第一期报纸为初始日，往后开端计算半年／一年，遇农历春节等原报纸不出报的特定节日，电子报纸亦不出报，敬请见谅。
如何付款与取货？

当前UDN数位阅读网提供2种便利的付款方式，包含在线刷卡、超商付款（可任选7-11、全家、莱尔富、OK、福客多缴费）与ATM转帐。【发票递送帮助】

  • 在线刷卡：在线授权交易成功后，系统会发送「购物明细」、「信用卡消费授权记录」与「出货通知」至你的会员邮箱，购买之电子报纸也会立即送至「我的数位书房」提供下载，不需加付递送费用。
  • 超商付款：订购商品后，系统会提供一张缴费单，并发送「购物明细」至你的会员邮箱做确认，请你将缴费单打印出来后，至超商缴费。要特别留意的是，缴费单的条码有7天（含例假）期限，务必在期限内缴费，否则交易将无法完成。按此可补印缴费单（需输入交易编号，缴费之7天期限仍以购买日开端计算，非以补印日计算）。
    在你缴费后的2～3天，订阅之电子报纸会开端自动送进「我的数位书房」提供下载，系统亦会发送「出货通知」，提醒你下载商品，不需加付递送费用。若超过3天仍无收到文件，请与我们联系。
  • ATM转帐：订购商品后，系统在完成交易页面会显示你的购物明细以及需付款的转帐数据，请于缴款期限内转帐即可。
    在你缴费后的2～3天，购买之商品会自动送进「我的数位书房」提供下载，系统亦会发送「出货通知」，提醒你下载商品，不需加付递送费用。若超过3天仍无收到文件，请与我们联系。
我可以订阅哪些电子报纸？
当前提供的付费报份为联合报、经济日报与联合晚报，仅提供一份精选报纸做为试阅。另有免费报份Upaper台北捷运报、快活周报试阅版可供下载及订阅。
我在国外（非台湾地区）也可以订阅电子报纸吗？
可以。若你在非台湾地区想要订阅电子报纸，可使用在线刷卡付费，阅读网当前提供VISA和Master两种信用卡付款，海外购买以在线刷卡的汇率计算，则依你的信用卡所属银行规定为准，阅读网公告之价格皆以新台币为单位。（实时汇率换算请按此）
订阅的报纸何时会送达？
除农历春节期间不出报外（日期将另行公告），电子报纸每天会出货三次，联合报、经济日报为台湾时间每日早上7：00送达你的数位书房，联合晚报则为台湾时间每日下午5：00。如为可归咎udn数位阅读网之问题，造成当日无法正常出货，udn将延长您的阅读期作为补偿。
我已经订了报纸，什么时候可在数位书房里看到文件？
若你是使用信用卡付款，系统大约在确认款项入帐后的10分钟内，就会发送当天的电子报纸进你的数位书房；若你是使用ATM转帐或便利超商付款，那在你缴款并确认款项入帐后，电子报纸亦会实时出货。
我订了电子报纸以后，可以退货吗？
基于电子文件的独特性，阅读网恕不提供退换货之服务。
 
■下载
如何下载电子报纸？
联机至「我的数位书房」，使用左侧的菜单，即可看到你所购买的电子书籍／杂志／报纸图标和「立即下载Download」的按钮，点选该按钮后系统会询问是否要将文件存到你的计算机，请你自行选择或创建新文件夹，将文件存入管理。
电子报纸下载到一半，网络脱机怎么办？
请在网络联机开通后，重新至「我的数位书房」下载。
我购买电子报纸后，忘记下载怎么办？
无论你是忘记下载，或者因为其他非人为可控制之因素（如：计算机中毒、设备受损…等）导致文件损毁，都可以连接到「我的数位书房」重新下载文件，但需留意数位书房仅保留近30天的电子报纸文件。
我可以在不同的计算机里下载购买的电子报纸吗？
你可以在不同的计算机里下载购买的电子报纸文件，但仅限五个不同的IP打开；另为尊重知识产权，请勿将你的帐号、密码出借给他人登录系统，否则UDN数位阅读网得按服务条款及其相关规范，将该帐号停权。
下载一份报纸需要多久的时间？
联合报的文件大小平均约30～40MB，经济日报与联合晚报的文件平均大小为15～20MB，文件大小视当日的版面略有出入，下载的时间长短将受你所使用的网络带宽影响。
 
■阅读
如何阅读电子报纸？
请先安装Adobe Reader 7.0（含以上）中文版，即可阅读UDN数位阅读网所贩售的电子报纸，UDN数位阅读网主页或按此即提供安装阅读器之服务。
电子报纸一定要在线阅读吗？
于UDN数位阅读网购买的电子报纸，每次打开均需输入帐号、密码获取授权。电子报纸亦可脱机阅读7天，超过时限，你仍须上线登录，方可再次打开文件。
我可以把电子报纸的文件转寄给他人阅读吗？
为了尊重知识产权，请勿将文件转寄给他人，若你转寄给他人，文件也不能打开，若你为使文件打开，出借你的帐号、密码让他人登录系统，UDN数位阅读网得按服务条款及其相关规范，将该帐号停权。
不能打开或阅读购买的电子报纸该怎么办？
请先确定你已完整安装Adobe Reader 7.0（含以上）之版本，且计算机硬件并无损坏、网络联机亦属正常状态，若还是不能打开文件阅读，请与我们联系。
可以在麦金塔（Mac）的计算机上阅读我所购买的电子报纸吗？
你可以使用台式计算机、手持式计算、麦金塔（Mac）计算机、平板计算机（Tablet PC）阅读你所购买的电子报纸，但其他设备如PDA或WAP手机当前则暂不支持。最佳浏览模式为1024*768。※近日因Adobe Reader软件更新，麦金塔（Mac）计算机暂不支持电子报纸阅读，详情请留意站点公告（95.10）
我可以查看旧的电子报纸文件吗？
数位阅读网提供读者在数位书房保留30天（含当日）的电子报纸文件行表，30天内可重覆下载。如若遇农历春节等未出报的日子，亦需算进30天之内。30天以前的报纸文件将不会出现在你的数位书房。若已下载保存的文件原先提供30天可重覆打开阅读的权益，考量读者需求现延长为60天。一旦超过60天的限制，将无法再打开。若你需要60天以前的旧报纸，请洽联合知识库，按此可获取搜索新闻数据库与全页图象典藏的相关服务。
电子报纸可以打印吗？
你可以自行使用打印机打印电子报纸，数位阅读网授权付费电子报纸150dpi分辨率的全页打印，让你方便留存重要报导。※打印时需将「页面处理」→「页面缩放」改为「并排所有页面」，即可打印出报纸实际尺寸。※另外，电子报纸也开放剪报功能，可点选「工具」→「基本工具」→「快照工具」后，拖动你要剪切的报纸版面，画面闪动代表已经复制成功，接着贴到画图或Word等软件保存即可。
 
■产品＆优惠
为什么电子报纸的字有时会深浅不一？还有空格版面？
因计算机软硬件环境不同，故某些用户在阅读电子报纸时，部分字体会产生深浅不一的现象。另外，在电子报纸生产与作业流程中，我们已将较大版面（如：半版）的广告删除，避免增加你使用上的负担，所以电子报纸中包含空格版面。
我是联合报／经济日报／联合晚报的订户，订阅联合报／经济日报／联合晚报电子版是否有优惠？
很抱歉，我们当前尚无类似的优惠方案，你可采用现行电子报纸的优惠方案。
 
■协作联系＆问题通报
若您希望与数位阅读网协作电子报纸相关业务（含制作、广告），或有问题需要通报及意见反映，请寄e-mail至客服邮箱，谢谢。订阅印刷报纸，请按此。
 
 

■产品帮助
什么是交互杂志？
所谓交互杂志，就是通过数位图片、音频、图象等多介质电子方式，以杂志的形式呈现，通过网络进行传播的新型媒体，较传统杂志更具备了多元的表现形式，通过大量图片、音乐、Flash动画甚至影片的穿插应用，具备了比传统杂志更多元的表现形式。UDN数位阅读网当前提供「优游台湾」与「追星吧」两本交互杂志，网友可直接下载此交互杂志保存至个人机中( 类型为 *.exe ) ，直接用鼠标左键双击后打开浏览，无需安装其他阅读器。
 
■下载
※我们提供「直接下载」与「订阅自动下载」两种方式让您下载交互杂志。
如何直接下载？
网友可直接按网页上直接下载按钮，下载该本交互杂志文件并选择保存在计算机中浏览，因交互杂志文件较大，请网友耐心等候。
什么是订阅自动下载？
网友可直接按网页上订阅自动下载按钮，依照指示安装「udn-电子杂志自动下载器」，安装成功后，当最新一期出刊时，会提醒你是否要下载。
为何使用订阅自动下载？
不知道出刊时间、或太忙忘记下载的网友们，可以选择订阅自动下载，就不用担心错过每一期杂志了！
如何使用订阅自动下载？

欲使用订阅自动下载下载前，需先安装「udn-电子杂志自动下载器」，下载步骤帮助：
【步骤一】
点选网页上订阅自动下载按钮 ，出现「有效性应用程序需求」及询问是否安装「udn-电子杂志自动下载器」的应用程序窗口，点选「安装」。
【步骤二】
下载器安装完成后，window窗口会出现下最新一期的下载信息，点选「下载」。同时在右下方的工具栏上也会出现udn logo的图标。
【步骤三】
点udn logo图标，鼠标按右键，出现阅读杂志或关闭程序的信息。
【步骤四】
点「阅读杂志」，出现存放在计算机文件夹内的文件，可打开阅读。路径：C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\reading.udn.com\eMag\
【步骤五】
点「前往站点」则会链接到该杂志产品页。

 
■订阅
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