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2008/04/03 第150期
 
焦点议题
  实用秘技
  创意秘技/头脑转个弯,创意无所不在
 
撰文 /黄又怡
文章源《经理人月刊》4月号


我们只要转换一个念头,巧妙地运用知识,就可以让寻常的事物变得不寻常。这么一来,劳工的抱怨变成交响曲,榨酒机可以压出知识,脚踏车坐垫则是变成了公牛头。

《告别》(Farewell)交响曲是怎么来的?

1792年时,法兰兹·约瑟·海顿(Franz Joseph Haydn)乐团的乐手们,因为领主公爵不断拖欠答应要给的休假,愤而要求海顿为他们向公爵请命。海顿想了一会儿,决定让音乐说话,于是便谱出了《告别》交响曲。

演出当天,前段的音乐是由乐团全员演奏,但是随着乐曲的铺陈,所需要的乐器就愈来愈少,而当乐手们演奏完各自的部分时,他们便一个个地将面前的蜡烛吹熄,并退出舞台,直到台上空无一人为止。公爵因此接收到他们的暗示,主动放大家休假去了。

活字印刷是怎么来的?

在欧洲中古世纪,打币器是用来将图像压到金币上的铸币工具,榨酒机则是在一大块面积上施加压力,将葡萄汁压出来的机器。这两样东西的用途,乍看之下毫无关连。

有一天,约翰·古腾堡(Johannes Gutenberg)喝了点酒,他突发奇想:「如果把一堆打币器排在一起,放在榨酒机下一压,不就可以把很多图像留在纸上了吗?」结果他将这两个想法结合,发明了印刷机和活字印刷术。

毕加索的灵感是怎么来的?

有一天,毕加索(Pablo Picasso)走到屋外,看见一台没人要的旧脚踏车,他看了一会儿,就把脚踏车的龙头和坐垫拆下来,把它们焊在一起,创作出一只公牛的头。这个幽默、简单的作品,不但被誉为是划时代的雕塑品,也成为毕加索的代表作之一。

这些故事让你想到什么?对了!其实我们只要转换一个念头,巧妙地运用知识,就可以让寻常的事物变得不寻常。这么一来,劳工的抱怨变成交响曲,榨酒机可以压出知识,脚踏车坐垫则是变成了公牛头。诺贝尔物理学奖获得者亚伯特·圣·乔基(Albert Szent-Gyorgyi)对此有一个很好的说法:「所谓发现,就是跟大家一起看同样的事物,但是却有不同的想法」。你偶尔也该破坏规则,在不同的领域里探索新的想法,激发你的创意思考。(取材自《当头棒喝》,滚石文化力文化公室超人号出版。)

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  主题学习
  图解运行力7行为,领导员工改变
 
撰文/陈芳毓 siren@managertoday.com.tw
文章源《经理人月刊》4月号


许多人对运行力有个误解,认为运行力的好坏,关键在于员工。其实不然。运行力好坏的关键,在于领导者,因为领导者的行为,会大幅左右企业的文化。领导者必须先做到七大重要行为,构成运行力的第一块基石,才能避免事必躬亲,但依然能掌握经营细节。

关于如何培养这七种行为,坊间有许多参考书籍,但《运行力》一书指出,最根本的学习之道,来自「重视经验」,举凡记取自己过去的经验、接受别人传承的经验,甚至观察他人行汹钽经验,都能得到体悟,发觉自己的问题所在。

只要能反覆持续这个自我评量、反省的过程,终将能修正你的行为,提升自己的能力。

1.了解你的企业与员工:

领导者了解企业与员工的最佳方法,便是亲自造访办公室及车间。
巡视车间时毫无重点,也不询问经理人关键的业务问题
实际投入业务经营,培养对经营状况的直觉感受力
创建与员工的私交

2.实事求是:

领导者要确保,企业内的所有对话,都能展现出实事求是的精神。
鸵鸟心态。行举企业优点时滔滔不绝,却对缺点轻描淡写
遮掩错误,藉故拖延,不愿承认自己尚未想到解决方案
用务实的态度来审视自己的企业
和竞争对手比较

3.订定明确的目标与优先顺序:

领导者要将焦点集中在少数几项重点,让员工能确实掌握。
行举太多重点,代表领导者根本不知道重点为何
员工必须了解任务先后顺序,才能顺利完成任务
集中焦点,才能使企业资源的运用,得到最佳成效

4.后续跟踪:

领导者要制定后续跟踪的方法,员工才会切实运行。
不指定专人负责,导致计画半途而废
每个员工都受到后续跟踪的监督

5.论功行赏:

领导者应该明定全公司都认同的论功行赏原则。
不会评鉴员工
绩效与报酬没有相关性
不提拔任务绩效优秀的人才
任务表现最佳与最差的人员之间,薪资差异幅度太小
让所有员工明白,只有绩效优良的人,才会受到奖励与尊重

6.传授经验以提升员工能力:

领导者应该把知识与经验,传授给准备接班的下一代领导者。
只是命令员工完成任务,却不传授经验
提升所有员工独立作业或彼此协作的能力
视员工个别需求,提供指导

7.了解自我:

领导者要诚实地面对自己的性格缺陷,从失败中学习经验。
受限于个人好恶,不愿接纳反对意见
不愿正视自己的缺点
规避冲突,授权却又不跟踪
能够自我反省与自我控制
惩戒失职员工时态度坚定

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