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2008/04/17 第216期 订阅/退订看历史报份直接订阅
五分钟摘要 什么样的企业能从麻雀公司一飞冲天变成凤凰?
 
名人部落格 企业部落格避免成为官腔传声筒
 
五分钟摘要

什么样的企业能从麻雀公司一飞冲天变成凤凰?
在全美的新创企业里,只有大约0.1%的企业营收能达到2亿5,000万美元以上,而在这些营业额达2亿5,000万美元的企业之中,又仅有1/3,差不多是总体的0.033%,营业额能够上冲到10亿美元。大多数企业都是从小规模起家,然后就原地踏步,只有寥寥可数的几家有办法从麻雀公司一飞冲天,成为凤凰。

因此我们要探讨的是,这些麻雀变凤凰的小公司到底做对了什么?为了查找答案,我们研究了7,000余家曾名行《企业杂志》500大成长最快企业,其中有94家营收超过2亿5,000万美元,然后再依据年营收成长率、股东权益报酬率和纯益率3大基准,从中挑选出9家表现最优异的企业。接着再针对这9家企业进行为期5年的研究,试图从中归纳出「成功秘诀」。

我们从这项研究中发现,有些特定的破茧策略,使这几家凤凰企业能够从平凡的同业中脱颖而出。这些企业将这些破茧策略落实得相当彻底,而看来就是这些策略使这几家企业有能力成为业界的佼佼者。如果你也想穿过这个窄门晋身其中,采取这些策略会是很不错的第一步。

【绝招 1】

麻雀 - 领导人导向的思惟

凤凰 - 组织导向的作法

凤凰企业不会以创办人的需求、喜好或一时念头为目标,而是有一套基本理念,认为应以组织利益为最高指导原则。凤凰企业会致力于高过个别员工甚至公司创办人的目标。

凤凰企业的创办人通常会以公司为尊,而非以自己为尊。换句话说,他们会致力于高过任何个别员工(甚至是运行长)的目标。这类创办人把公司的利益置于个人喜好之上。明智的凤凰企业领导人不会试图去创建员工对他个人的忠诚,而是会为组织的发展尽其最大努力。

在我们研究这些凤凰企业时,发现了一个最重要的问题,那就是想要造就独立的组织,不只要靠创业型领导人,组织上下也必须有志一同才行。

「瓶颈一定是在瓶子的顶端。」

──彼得·杜拉克

【绝招 2】

麻雀 - 求胜,然后就此求稳

凤凰 - 不断逐步加码

凤凰企业会在持续成长的过程中不断「加码」,随时间不断把赌注加大再加大。这些企业绝不坐享清福,而是继续投入风险一次比一次大的商业赌局,随时准备好让公司更上一层楼。

愿意保持加码,一次又一次下更大的赌注,是凤凰企业的一大特征,然而这些赌注并不是随随便便乱押一通的。凤凰企业所进行的投资,能够随时间不断增加公司的胜算。企业为了创造竞争优势,根据之前下的赌注再次加码,通常能够产生累积效应。

经营公司基本上会要做5种赌注:

1 市场赌注──投注资源针对新兴市场开发新产品,趁新市场成长茁壮之前抢占先机。

2 流程赌注──设法求取比竞争对手更佳的效率。

3 资源赌注──投资以求取新的能力,或者抢进新的市场利基。

4 部位赌注──配置在特定资产上,完全不考虑其他选择。

5 通路赌注──只在特定通路提供产品,而不选择其他通路。

凤凰企业不见得会冒大风险,它们之所以能成长,反而是因为懂得有效而谨慎地下经营赌注。

「求进步一定会有风险,把脚一直踩在一垒上,就无法盗上二垒!」

──弗行德行克·威尔克斯


名人部落格

企业部落格避免成为官腔传声筒
一个企业部落格要避免沦为充满官腔官调的传声筒,主事者的坚持与属性提供的品质,是必要的关键。在这一点上,Guided by History做了精采的演出。

把守属性,造就纯粹体质 Guided by History能够保持「纯洁」,时任社交媒体副总裁的Ed Terpening是重要的推手。Ed Terpening身兼科技人与艺术家,有相当长的硅谷资历,先后在苹果计算机、思科系统和CNET服务,除了掌管富国银行的网络媒体等方案,还专注于外光派(plein air,属于印象派的一种)绘画创作。从他发表的〈Blogging, c.1906〉,可以看出这样一个科技和人文兼具的人,是怎么看「部落格」这件事:

「……昨天我参观一场由旧金山现代艺术博物馆(SF MOMA)举办的展览……这些作品是世界知名艺术家的大作?不,这名「艺术家」是一场事件:1906年的旧金山大地震和大火。 在我听到SF MOMA要举办一场以地震图象为主题的展览时,我必须承认我有点困惑:这些图象是艺术吗?有些是,不过大多是平凡百姓的街拍速写,例如有一幅的主人公是保险公证人,是用1900年推出的第1款Kodak Brownie相机,所拍摄出的工余摄影作品(home photography)。某种程度来说,这些摄影者就是早期的部落客,因为他们就等于是所谓的『公民记者』……」

可见Ed Terpening在经营这个企业部落格时,抱持着部落客的理想性格。这样的性格,在他接受部落格专家Shel Israel(着有《Naked Conversations》,请参阅本刊174期〈你和顾客部落格了没?〉)访问时表露无遗。

Shel Israel问道:「据我所知,几乎每一位发文评论你们部落格的部落客,你都会亲自回应,可是你是用e-mail,为什么不在你们部落格发文回应,然后链接回去(link back)对方那里?」

Ed Terpening的回答是:「的确,几乎每一篇有关我们部落格的文章我都亲自回应,不过不是用e-mail,而是在发表那篇文章的部落格上,用我真实的身分来回应(公开我的名字、职称等),之后才会视个别部落客的要求,用e-mail交互。

我认为在Guided by History上发文来回应其他部落客是不适宜的,原因包含:

1. 会针对GBH写评论的通常是产业观察家,不是一般大众;

2. 这样做会离题,我们是针对历史和灾害预防写部落格,不是针对『写部落格』这件事写部落格;

3. 我希望那些部落客可以在他们自己的文章上,获得直接的回应,因此会直接在他们的部落格上留言。

我们的经营重点,还是在我们的核心读者和读者的需求上。我敞开双臂欢迎有关GBH的意见,并把这当作学习经验,否则我就不会花时间去找有哪些部落客在评论我们,并且加以回应。」


本期选评数据源

▼选评数据源

※本文摘录自《大师轻松读》4/17出刊第274期:<麻雀公司变凤凰><The Breakthrough Company>

类别:创意思考

《大师轻松读》全球中文版由BusinessNews Publishing Ltd.授权台湾大师文化事业股份有限公司发行

【本文出自《大师轻松读》第274期,订一年送花莲理想大地免费住宿


信息公告

·平原上的原住民族
为什么高雄的旧名叫打狗?民雄叫打猫呢?它们都是平补族的古地名,我们现在脚上所站着的土地,都可能曾是平补族居住过的地方。

·体质好坏 酸硷决定!
坊间常认为所谓的酸性体质是万病之源,其实体内的环境过酸或者过硷都有害人体健康,唯有包持恒定的弱硷性,才是最健康的状态。


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