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| Q： |
我要怎么样订阅电子报呢？ |
| A： |
在联合电子报主页的地方，输入电子信函邮箱，在想订阅的电子报前面的□上点一下变成ˇ即可，点选完想订的报别之后按「确定订阅」即可。 |
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| Q： |
订阅电子报是免费的吗？ |
| A： |
是的，当前全部都是免费的，以后将因应特殊需求推出收费电子报。 |
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| Q： |
有没有订阅份数的限制？ |
| A： |
订阅份数没有任何的限制，您可以订阅所有您想阅读的报份，只是我们必须提醒您注意您邮箱容量的问题，以免您因为邮箱容量不足而无法收取您订阅的报份。 |
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| Q： |
什么是纯文字版、HTML图文版？这两种有什么不同？ |
| A： |
所谓的图文版电子报，是指html格式的电子报，也就是您收到的电子报会是颜色的、有图案的，就像您所浏览到的许多网页的样子，光标移到有些地方时会变成可以点下去的手指的样子，直接点下去就会跳到相关的页面位置。至于纯文字版则是文字(text)格式的电子报，属性完全不包含任何图片，仅由黑白的文字所构成。图文板与纯文字版的电子报属性是完全相同的，差别只在于纯文字版没有图片。
图文版电子报的K数大小（邮件文件大小）比纯文字大，一般说来一份大小100KB图文版的电子报，纯文字版大概只需要不到10KB。许多朋友使用免费的电子信函邮箱通常都有邮箱容量的上限限制，如果您是以免费的电子信函邮箱来订阅电子报的话，不妨将信件文件大小的差异作为您订报时的一项参考。
另外，有部分免费的电子信函邮箱不支持在线阅读htnl格式信件的功能（就是您连上网络后，直接到您的邮箱读信，而非在您的计算机上用收信软件将您邮箱中的信件抓回硬盘（即使网络脱机后仍能阅读），而是必须保持在网络联机状态下才能读信），如果您是采用这样的方式读信的话，建议您订阅纯文字版报份，或者将您邮箱的信件抓回硬盘后再行阅读。 |
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| Q： |
我要如何更改订阅电子报的版本？ |
| A： |
您只要在主页输入您的电子信函邮箱之后，您几可在页面上看见自己勾选订阅了哪些版本的报份，您只要将原本勾选的版本取消，改选定您想订的版本即可。 |
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| Q： |
为什么我浏览网页时经常出错？要订阅时都不能顺利完成订阅流程？ |
| A： |
由于编程问题，使用IE以外的浏览器进入我们的页面时容易发生问题。此问题我们已经协商系统技术部改进。但因为牵涉复杂的程序更改问题，因此短期内恐怕难以改变，我们在此向习惯使用IE以外浏览器的用户感到的不便致歉。请您在登录我们的页面时，使用IE做为您的浏览器，应该就不会出现那样的问题了。 |
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| Q： |
我的电子信函邮箱要更改的话怎么办？ |
| A： |
请将旧邮箱订阅的报份全部取消订阅，另外以新的邮箱重新订阅想订的报份。此乃基于对订户的保障，为了避免订户的订阅数据遭他人更动，我们没有开放更改电子信函邮箱的功能。 |
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| Q： |
我要如何取消不要订的电子报？ |
| A： |
在进入主页的时候输入您的电子信函邮箱，进入您的报别订阅页面，在想要退订的报前面的ˇ点一下，恢复成□，再按「确定订阅」即可。 |
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| Q： |
多久可收到新订阅的免费电子报？ |
| A： |
联合电子报的订阅是实时生效的，您只要正确地输入您的电子信函邮箱，到了您订阅的报份的发刊时间时，系统就会将电子报寄给您了 |
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| Q： |
为什么我没收到订阅的电子报？ |
| A： |
·从开端订阅以来就没有收到？
可能一：会不会一开端就填错电子信函邮箱了？
请先确认您登记订阅的邮箱是否接到了本站发出的确认信函，如果您未曾收到确认信，则表示您在进行订阅时所已注册的邮箱地址可能有错误，或者有其他的问题导致订阅失败，请到联合电子报站点重新进行订阅。
可能二：订阅的那份电子报还没开端发报？
请至您所订阅的报份主页确定您未收到的报份已经开端发报，有时部分报份由于技术上的原因，未能同时发行所有的格式，例如图文版与纯文字版虽然皆可订阅，但是其中一项格式的报份可能尚未发行。您只要在那份报的入口处点选『阅读最新一期报份』就可以知道那份报是否已经发刊，还没有发刊过的话，就不会有最新报份可以看。
如果想知道自己订阅的纯文字或者图文版是否已经开端发报，可以点选『阅读已发报份』，就可以看到过去发行过的期数行表，在表格的左方有着标明格式的『图文／纯文字』字样，只要在自己所订阅的格式上点一下，就可以看见那种格式有没有正确的出现，如果没有正确出现的话，就是那种格式的电子报还在制作中，请耐心等候，过一段时间就会开端发行了。
可能三：电子报被当成促销函挡掉了？
当前因为很多人都不愿意收到大量发送的促销函，所以邮件服务器管理员会做一些挡信的设置，让某些地方发出的信件都寄不进去用户的邮箱，如果联合电子报刚好符合这个设置的话，我们的电子报就会被挡住而进不去订户的邮箱。
请写信给paper@udn.com，告诉我们此问题，我们的系统工程部门会设法跟您的邮件服务器管理单位沟通此问题，除此之外，我们诚恳地建议您主动向您的电子信函系统服务部门反应此问题，比较能更具效率的解决此问题。
·原本可以收到，后来才收不到？
最常见的情形是您邮箱的邮件服务器挡掉了我们的电子信。由于挡信的设置会更改，因此有可能新的设置条件会造成联合电子报被挡掉，发生这样的问题时，请写信给paper@udn.com，告诉我们此问题，我们的系统工程部门会设法跟您的邮件服务器管理单位沟通此问题，除此之外，我们诚恳地建议您主动向您的电子信函系统服务部门反应此问题，比较能更具效率的解决此问题。
·我订了很多份报，可是有的收到了，有的却收不到？同一份报有时候收到，有时候却又没收到？
电子信函偶尔也会发生「寄丢」的事件，或者在邮件传递的过程中被卡在某个环节而导致延误，有可能是因为这样的情况导致您偶尔会有漏收的电子报。
另外，再完善的的发报系统也都偶尔会有不稳的时候，也有可能是因为我们的发报系统不够稳定造成您没有收到报份。为了弥补没有如期收到电子报的读者们，我们在每一份电子报的个别报别主页的地方都有『最新一期电子报』跟『阅读已发报份』的功能，读者们可以到站点上直接阅览想看的报份。
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| Q： |
如何知道每份电子报的出刊周期？ |
| A： |
在报份分类的页面以及个别报别主页的地方都有标注该报的出刊周期。 |
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| Q： |
电子报属性变成乱码？ |
| A： |
关于您收到的信件会变成乱码的问题，可能的原因很多。有可能您收信软件再收到电子报时的默认语言不是繁体中文，您可以在打开信件之后试着在功能栏的视图选项中找到『字元集』这一项设置，选定繁体中文，看看能不能恢复正常。
如果这样仍无法解决您的问题，请来信通知我们 paper@udn.com ，并请将您收到的乱码信件以「附件」的方式寄给我们，我们会试着为您找出原因。 |
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| Q： |
看不到电子报的属性？ |
| A： |
由于我们发送的电子报部份采用HTML的格式，这是一种包含了多种属性（如文字、图象、声音…）的电子报，所以在若干Web-based的邮件系统中可能无法浏览到最完整的电子报版面及属性。
建议您使用Outlook或Outlook Express等支持HTML格式电子信函软件来阅读，如此可获得最佳阅读效果。 |
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| Q： |
链接全文无法显示网页？ |
| A： |
〔详全文〕的功能必须在网络保持联机状态下方能进行，请确认您是在联机状态下进行此功能。如果您确实是在联机状态下，却无法成功浏览全文网页，请告诉我们您说的是哪一份电子报的哪一期？我们方能找出问题以求改进。 |
| Q： |
什么叫做PDA版电子报？ |
| A： |
所谓PDA版电子报，就是专供在PDA机器上收取、阅读的电子报。由于PDA的机型跟系统有厂牌上的差异，所以不同的PDA所能阅读的电子报格式也不尽相同，联合电子报当前推出的是Avant Go及Pocket IE两种系统的PDA版电子报。 |
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| Q： |
我如何订PDA版电子报呢？ |
| A： |
联合电子报推出的随身行电子报即是提供PDA平台阅读的电子报，请至随身行电子报专属网页订阅。 |
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| Q： |
我听说有一份报很不错，要怎样才能快点找到这份报呢？ |
| A： |
请在「查找电子报」这个区域输入您想找的报份名称或者这个报的关键词，例如您想找的是《陈韵琳苏友瑞艺术人文电子报》，您可以输入『陈韵琳』或者『苏友瑞』，输入之后点选「确定」即可。 |
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| Q： |
我不是很清楚报的名字，但是我知道我想订哪种属性的报，要怎么做呢？ |
| A： |
请在「查找电子报」这个区域输入您希望订阅的报份性质，例如您想找星座方面的电子报，就在区域内输入『星座』，再按「确定」，就会出现我们所有跟『星座』有关的电子报了。 |
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| Q： |
我订了有语音的电子报，但是为什么我听不到声音？ |
| A： |
电子报的声音必须在网络联机状态下方可听到，而由于网络传输的关系，声音文件需等候一阵子才能传输成功。另外，有部分电子报的声音档的声音较小，建议您将喇叭声音调大声一些，如此便可听到。 |
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| Q： |
开信时出现Script错误信息？ |
| A： |
经过征询我们技术人员之后得知每一种不同的浏览器支持的script程序码不同，建议您更换或升级浏览器，或者直接按确定之后继续运行。第二种方法 可能会有部分网页效果无法显示，不过仍然看的到大部分属性。 |
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| Q： |
可否转载电子报的属性？ |
| A： |
请联系联合电子报客户服务邮箱：paper@udn.com |
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| Q： |
我不想收到促销函，要如何退订？ |
| A： |
若您不想收到促销函件，烦请您点选促销函下方的「取消订阅」链接。 |
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