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转贴:BMW,化艺术为商业的最佳实践者 。by创意好产业;美感经济与风格社会的对话
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蛇牙爱地球
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创意好产业;美感经济与风格社会的对话

哈佛经典评论: BMW,化艺术为商业的最佳实践者

Posted: 18 Mar 2008 08:47 AM CDT

photo by andrea.palladio.2000 @ flicker

艺术与商业间存在着许多本质上的矛盾,但对于BMW而言,艺术反而是商业获利的源。

远在1950年代,Henry DreyfussHBR上发表 The Industrial Designer and the Businessman一文,极力撇清设计与艺术的差异,但在51年后的2001年,BMW全球设计总监 Chris Bangle ,在HBR上谈的却是如何化艺术为获利。表面看似歧异的论调,却有一个共通的论点美「利」,用美学获利。

Chris 是当时BMW 全球设计总监的任务,带领220位艺术家,主管BMW的大大小小设计。Chris的任务,就是化艺术为BMW的获利。

Chris 如何化艺术为企业的获利 ? 有三个管理艺术的大原则 :

保护设计师与创作,避免受到来自其他部门无意义的批评。因为艺术家的心理,是相当脆弱的,他们需要的是支持与肯定,而非严峻的管理方式。Chris 在设计部门设下「禁止进入」的规定,非设计部门的工程师与经理人,要在设计部同仁陪同下,才可以进入。

保护设计流程,让设计免于新车上市的时间压力。Chris使用简单的比喻,让非设计部门更能够了解设计的流程与价值: 一部BMW就像好酒,当然是急不得的。而 Chris 也试着让非设计部门,了解BMW的设计流程,让高阶主管参与设计的决策。

由设计流程的管理,也可以了解到Chris管理创意的哲学。管理创意,就像管理由设计师组成的几支棒球队,获胜的设计队伍,得到的是全球数百万驾驶人的肯定,这也是设计师最骄傲的一刻。做为一个多支球队的教练,不能随便换掉球员,因为你永远猜不到下一个热销的设计是什么。美感经济的魅力,也在于这不可预测的变数。

「沟通设计的价值,化艺术的语言为企业的语言」,连接设计与企业策略与价值,让企业文化能够支持设计部门。个人觉得设计主管或艺术总监,就像是一个美学的传教士,让非设计部门,能够了解设计这一回事。因此,在面对非设计部门时, Chris放弃美学的抽象用语 ( 通常评论美学与设计的字眼,都很抽象,如张力、比例与平衡等),而改用比较生活化的比喻,来描述设计。另外,Chris也多使用图像与模型,代替文字的描述,好设计会替自己说话。

跨艺术与商业沟通最大的挑战,在于转化设计的语言为经理人的语言,也就是让美学(设计与造型)能够回归管理(工本与会计)的讨论。在此,Chris 也依靠拥有经济与管理背景的 design strategist,与其他部门沟通,并用企管的语言,支持设计部门的决策,让美学有了数字做为后盾。

BMW追求品质的企业文化,也是BMW化艺术为获利的动力。BMW制造汽车的信念与价值,不是制造把人由A点带到B点的交通工具,而是创造「会移动的艺术品,并传达出驾驶对于品质的热爱」BMW企业、员工与消费者对于品质的坚持,塑造成为一种追求品质的企业文化,也给予设计部门相当大的自由度,也是BMW能够化艺术为获利最重要的基础。

BMW经验给美感经济的启示是什么 ? 设计与美学,不只是产品开发; 设计是组织管理的,让各部门认识并支持设计 ; 设计是管理会计的,用数字支持美学与设计 ; 设计是企业策略与文化的,让设计的活动能够链接上企业的策略与文化,因此,设计与艺术,成了一种经营管理的思考,这也是艺术与企业协作最极致的表现。

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扩展阅读

哈佛商业评论经典系行

写于50年代的美感经济评论 : 哈佛商业评论谈设计师与企业家

用设计创新吧! Innovation through Design!


参考数据

How BMW Turns Art into Profit by Chris Bangle, Harvard Business Review, Jan 2001

[ 客座于 MMDays ] 跨美学与经济的观察: 为什么文化很重要 !

Posted: 14 Mar 2008 08:40 PM CDT

本文是 3月6日,作者客座于 MMDays 发表的文章,感谢 MMDays 的鼎力相助,让更多人能够从产业竞争力的观点,来认识文化的重要性 现在把原文转回[创意好产业]。
支持义大利美感经济的是什么 ? 是义大利社会的人文传统 !
( photo: E Dio creò la Vespa by giopuo, flicker )

文化很重要 ( culture matters) 」的论点,如果是出自文化评论家,可能是老生常谈。但 是,如果出自哈佛商学院竞争力大师波特( Michael Porter),则会令许多人感到意外,波特从竞争力出发的文化观,正是台湾现阶段经济发展所需要的 : 支持创意与创新的社会价值观,也就是支持「美感经济」所需的「经济文化」。

「经济文化」,也就是指的是日常经济生活中的「态度、信仰与价值观」,会影响经济发展与产业竞争力。这并不是大师年纪大了,想谈些公益性的管理观 点,文化影响竞争力,是他一贯的立场,只是隐于竞争力与产业群聚观点的背后,文化人没太大的兴趣谈竞争力,经理人读了,但读到背上(我妈的说法),没看见 文化的重要性。

波特的文化观点,最早可以推回他在90年代的成名作《国家竞争优势》,文化,一直是他分析产业竞争力的方法之一,义大利的设计产业,是他笔下的经典实例。

义大利是全球公认的时尚与设计大国,不过,是什么样子的社会价值(经济文化),支持义大利的创意经济 ?

原来,支持义大利美学的背后,是社会对艺文与设计的崇拜

「社会心里则是另一种形成民族荣耀的因素,这种英雄崇拜对一个国家的产竞争优势影响甚巨。义大利人就很崇拜服装和家具设计师」,社会的文化价值,也会影响人才的产业投入。

从人力素质角度来看,又能显现文化对于人力素质的影响。「义大利的人文传统,以及义大利人普遍对艺术、建筑与哲学的高度兴趣,理工科出身的人才往往兼具美学素养与专业技术,这也是义大利高档人力资源独特之处」。

文化在产业竞争力的影响力,也可以在后来的《波特看日本竞争力》看见类似的分析,支持日本动漫产业的,是日本的动漫文化。

从波特的「钻石体系」分析来看日本的动漫产业,大批熟练的卡通「艺术家」做为日本电玩产业具优势的「生产因素」,再加上「挑剔的国内顾客」与国内市 场竞争。在「产业支持」方面,「日本漫画书和卡通业冠于全球」及「漫画书、卡通、游戏、电视节目、根据人物设计的消费产品,形成强大的群聚」,以及日本独 特的「经济文化」:「日本对于游戏与卡通的热爱」。因此,波特认为 :「新型态的国际专业分工下,这些国家的文化(指日本)使得他们的产品与服务更有优势」。

波特的文化观,在「态度、价值观、信仰与微观经济的富裕」文中,有更清晰的描述,因为该文不再隐于庞杂的竞争力分析结构(钻石体系),而是收录于 《为什么文化很重要(Culture Matters) 》一书中,而这本书的编辑是谁呢 ? 是当代的文明讲师,哈佛大学的Samuel Huntington教授,即《文明冲突与世界秩序的重建》一书的作者。

从我的观点来看,促成管理大师与文明讲师间接对话的,就是美感经济。波特此文,是替文化与产业界而作,因此数度引用义大利设计与日本动漫产业的实例,帮助文化产业背后的社会力量与价值观。

而美感经济是什么 ? 就是文化的「美丽」、「获利」与「竞争力」

台湾美感经济所需要的「经济文化」,不同于60-70年代,家庭即车间的经济文化,也不同于现今「勤勉克苦」的制造代工价值,我们需要新的社会价值,支持经济的转型,向「阿信经济体角色」(政大科管李仁芳教授语)说再见吧 !

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参考数据

《波特看日本竞争力》,Michael Porter,2001

《国家竞争优势》,Michael Porter,1990

《为什么文化很重要》,Samuel Huntington,2003

[ 客座于Mr.6 ] 一位实践女权运动的社会企业家

Posted: 12 Mar 2008 02:50 AM CDT

本文是 3月8日国际妇女节,作者客座于 Mr6. CC 发表的文章,感谢 Mr.6 刘威麟先生的鼎力相助,让更多人认识社会企业的概念,及这位用资本主义推动女权的 Linda Pei现在把原文转载回创意好产业。

Linda Pei
(翻拍自Linda告别式的会场,原版权所有人为Linda所有)


今天是国际妇女节,选择刊登一篇已经住在我email邮箱里一阵子的文章。这篇文章来自一位住在美国硅谷獘pertino的先生,而文章中这位已不幸过逝的女主人公Linda Pei,是史丹佛MBA 75年的毕业,算是遥远的学姐。

在还没看到文章就爽快答覆「ok」,因为这篇文章是在讲一个「人」。我对人特别有兴趣,但没辙儿认识太多 人,或听到太多故事。电视上有好多关于人的故事,你也不知道那些是真是假,而且通常都只会讲这么几种人,讲多了,都是浅浅的、虚虚的。我喜欢有深度的人, 有思考的人,有想法的人。单单讲一趟他(她)的生平、所做的事,平铺直叙,就是很有趣的一篇文了。假如您身边也有很特别的「人」,不妨写一篇关于他或她的 故事,寄来给我吧。(前言 by Mr. 6)


本文为纪念「妇女股票基金」(Women’s Equity Fund, WEF)创办人Linda Pei (1944-2007) 而作。Linda是一位以资本主义为工具,实践女权运动的社会企业家,她的故事,值得文化、社运与企业界共同倾听。

女权议题,一直是现代社会运动的重要战场,而现代资本主义,也是女权运动者最大的敌人之一,因为资本主义不但商品化女性角色,还四处设下透明天花板(Glass Ceiling),企图阻档女性在职场上的升迁与发展。

然而,对于Linda而言,资本主义的逻辑,反而是她实践女权运动的重要工具。WEF(妇女股票基金)是唯一关注女 性议题的基金,它的运作模式,主要在于投资营运模式或内部管理上鼓励两性平等的公司,以提升女性的社经地位;其他对社会友善的企业,也是WEF投资的目 标。相对的,经营制酒、烟草、赌场、武器等对人类或环境不友善的企业,WEF一律敬谢不敏。

商学院毕业(Stanford MBA75)的Linda Pei,深知解铃还需系铃人,她成立WEF的目的,就是希望让一般大众可以通过股票投资的方式,来参与女权运动,并获得社会性(SORI)与经济性的投资 报酬。创新,不限于科技;经济的创新,也能改变社会运作的模式。

2007年夏天,我在开发银行任务时认识了Linda。当时,开发银行想要推动一个保护遗产的发展贷款计画, Linda则想藉由她数十年的财务专业,推动微型贷款(micro-finance),以协助当地妇女及年轻企业家创业。因为,她知道这是帮助她们脱离贫 穷的最好方法,于是她飞了大半个地球,来到一个公厕没有门的地方。

在一起任务的那几天,我在Linda身上完全看不见财务专业者的傲慢。相反地,她有一种女性长者特有的慈祥、和蔼气 质,让我们一行人志愿添加她的团队,尽可能的予以协助,以促成开发银行的大笔投资,能够与Linda的小额贷款计划集成,产生综合效应。开发银行的操作模 式,往往跳过社会的底层,而Linda的微型贷款计划,则是一股由下而上的改变社会的草根力量。

犹记得,她每天早上最爱吃的,就是旅馆里最平淡的酱菜。平淡,或许是最能提醒童年回忆的味道,而童年正是推动Linda Pei致力于女权运动的伊始。
裴琳达(Linda Pei),出生于1944年,长成于中国最动荡的时代,她是家里的第三个女儿。第三,让Linda没有初生的喜悦,取而代之的是,亲戚对母亲的嘲笑,因为 连一个男孩都生不出来。第三,也是逃难时,被选择忍痛遗弃的孩子,虽然最后还是搭上了开往上海的最后一班火车,并辗转到了台湾、日本,最后落脚于美国。

大时代的考验,反而成为Linda Pei改变社会的动力,她相信女人在社会中的角色,并不是如此的可有可无、可以随时被遗弃的。因此,她比别人更努力的读书、任务及改变这个世界。她曾经送 我这句话:「别被人生的逆境给困住了,还有许多挑战在前头」。印证她的生命故事,我才真正了解,原来,生命就是不断的迎接挑战。

Linda于去年(2007年)12月27日病逝于美国加州。当所有的人替她的病逝感到哀伤难平之际,她留给大家的一席话,却是:有了生命的退出,才有新生的喜悦。新生的喜悦,是她出生所没有的,却是她退出时,留下给大家的。

我一直坚信,Linda能成功地对抗癌症;观诸她一个瘦小的女子,却能度过中国那段最动荡的年岁,挑战男尊女卑的传统社会风气与现代资本主义,引领社会创新风气之先河。尽管她已撒手人间,然而,Linda Pei迎接挑战的勇气与精神,却长留人间。

仅以此文,向Linda致敬,一位用资本主义,实践女权运动的社会企业家。

感谢Mr.6刘威麟先生,在未看到全文之际,即爽快地同意刊载此文,让更多的读者,可以认识这位实践女权运动的社会 企业家,因为,Linda、Mr.6与笔者都相信,管理,也可以是改变社会的力量。感谢,林秋芬女士的专业校稿与润饰,让读者更能经由文字贴近 Linda 的不凡人生。

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Reference and More..

Women’s Equity Fund, Pax World (2007年并入)

Women’s Equity Fund Linda Pei — In Memoriam (1944 - 2007), PAX World Mutual Fund.

妇女股票基金 报酬率傲人, 自由时报 2006/10/19

写于50年代的美感经济评论 : 哈佛商业评论谈设计师与企业家

Posted: 06 Mar 2008 09:11 PM CST


Hudson (J3) given a streamlined casing of Henry Dreyfuss’ design (from Wiki)

大概没有一篇谈美感经济的哈佛商业评论(HBR),可以像 1950「设计师与企业家 (The Industrial Designer and the Businessman) 一文般的历久弥新。这篇经典文章的作者,也是美国知名的工业设计师 Henry Dreyfuss ,其经典的设计作品,包含流线型的蒸气火车Hudson J3 (美国最经典的火车设计之一)

设计师Henry Dreyfuss在哈佛企管评论谈什么 ?谈设计师如何服务于企业,该文写给想要聘请设计师的企业家,更直接地说,Henry Dreyfuss 认为企业家「应该」聘请设计师,来提高企业的获利。

这篇文章的目的,想给设计师与企业家一个相互认识的基础。其中几个重要的观点如下:

「提高企业的获利」,是设计的目的与设计师的任务。这个最重要的铁则,听来刺耳,但却贴近真实的产业情境。提高获利的方法有两种,一个方法是用设计降低工本,包含使用降低工本的材料与生产作业流程。另一个方法则是用设计提高销售,「设计是沈默的销售员(silent salesman)」,产品本身所呈现出来的质感与美感,则是最有说服力的销售方法。

「设计师 VS 艺术家」,企业界常搞混的。两者最大的差别在于,艺术家的艺术品是拿来看的,而设计师设计的产品,是「看」,也是与「用」的(事实上,Henry Dreyfuss 也是人因工程的推动者之一) Henry Dreyfuss 设计产品的5个公式,即可看出端倪 : 「使用的方便性(convenience of use)」、「方便维修(ease of maintence)」、「工本(costs)」、「销售(sales)」、「美感(appearance)」,相信没一个艺术家,会用这5个标准来创作。

设计要「引领大众」! 用现代语汇来诠释,就是用设计,让大众更容易使用创新的产品。「设计师喜欢说 : 工业设计,是从后门进到美国人的家庭。」因为靠近后门的厨房与洗衣间,杂事特别多,永远也做不完。因此,家庭主妇的痛,则成了设计创新的源。从P&G的实例来看,则更容易贴近 Henry Dreyfuss 的观点,P&G卖什么 ? 最创新的洗衣粉( Tide )与拖布 ( Swiffer )

设计要提供「外面的观点(Outside Point of View),即设计要了解 Consumer Insight,因此,「设计师要让生产者(老板)与消费者高兴」。

在近一甲子后的2008年,重新来看这篇50年代,由设计师给企业界的文章,其重要的论述,贯古通今。Henry Dreyfuss 的这篇文章和他的设计一样经典。

50年代用设计「提高企业的获利」的观点,和现在BusinessWeek 创新专栏、英国Design Council 、美国IDSA与台湾 TDC的立场几乎一致。这也是AppleTarget成功的关键。

50年代用设计「引领大众」的概念,和现代科技产品设计与管理的论述相呼应,设计的功能,要让产品 Cross the Chasm,跨过 early adopters earth majority间门槛,把创新带入大众的生活,也就是把获利带向历史新高。

50年代用设计提供「外面的观点」,而 Consumer Insight也是现代主流设计顾问,如IDEO Continuum,创新与设计的源。

最重要的一个近甲子不变的金科玉律,则是Henry Dreyfuss 的一席话 : 「越贴近人的产品,越需要好的设计。因此为何不以人为所有设计的起点.. 还记得 Nokia 的名言吗 ?

The more involved the product is with human beings, the more it needs good design. So why not use man as the starting point for all design

—by Henry Dreyfuss, HBS Nov 1950.


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Reference and More..

The Industrial Designer and the Businessman, by Henry Dreyfuss/ Harvard Business Review, Nov 50

Henry Dreyfuss, IDSA

五里迷雾中设计新产品 , MMDays


 

文化与经济间的知识风景: 导读 创意好产业

Posted: 02 Mar 2008 01:47 AM CST

导读 文化与经济间的知识风景
(traffic sign by Sailor Coruscant @ flicker)

前言

漫步在文化与经济间,美丽的知识风景逐渐浮现。这些风景,也就是「创意好产业」关注的几个重要议题:「创意」、「创新」、「设计」、「管理」与最重要的「文化」。

这些看似独立的议题,事实上却被「风格社会(刘维公语)」中的「美感经济(詹伟雄语)」,紧密地串连起来。「创意」与「创新」,是当代社会与经济最重要的一组「流行语(buzzword)」,而「设计」与「管理」,则实践创意与创新不可或缺的工具,「文化」,则是这一切创造与经济活动的基础。

这些知识风景迷人的魅力,不在于个自独立的知识系统,而在于彼此对话所引发的思考,因为「人们一思考,上帝就发笑」。例如 「创意」 「文化」的对话 :「创意」,需要一个多元的「文化」土壤。「设计」「创新」 : 如何「用设计创新」,打造出史上的设计与美学经典。「管理」「设计」 : 「设计」,除了产品的开发与管理之外,「设计思考」也关乎组织的创新,与企业的竞争策略。「创新」「文化」「管理」: 人类学的方法,成为创新管理的显学。

这些跨领域的对话,让「两种文化」(C.P. Snow) 对谈,知识领域间的鸿沟不再如此地巨大。因此,科技与人文可以对话,美感经济与风格社会也可以对话。

导读

虽为「创意好产业」的文章,欲提供一种跨领域的新思考,但为方便读者阅读,仍把文章分成「文化」、「创意」、「创新」、「设计」等四大类来看。「管理」怎么不见了呢 ? 企业管理的概念,则是在这四大议题之中,都可以发现。

而「文化」的角色,则是更常见于所有议题的讨论之中,即便是被归类成「创意」、「创新」、「设计」的文章,只因为「文化很重要」,这也是一个跨文化与产业界的共识,从文明导师杭亭顿,到竞争力大师波特,从人类学家陈其南、社运导师夏铸九、风格社会学家刘维公到创新异类的李仁芳,一致的共识。

以下是 [ 创意好产业 ] 重要文章导读 ( 2007/12-2008/02) :

文化

「文化」很重要,文化是美感经济的源起,也是风格社会的基础。文化多样性(多元文化),是产业创新、创意与设计的土壤。

参考文章:

文化观察系行

Google  地图日记 的文化观察 : 网络时代,地方,还重要吗 ? : 跨仿真与真实空间的观察,跨文化与科技产业的思考。

科技与人文的对话: Eee PC OLPC 的思考 : 由平价计算机到全球数位落差的省思,从Eee PC 商业模式与 OLPC 社会创新所得到的启示。

全球化观察(世界「不」是平的)系行

世界「不」是平的: 文化球化 : 谈全球文化贸易的发展不均。

世界「不」是平的  : 设计,有钱人的玩意 ? : 设计的原初理想在于解决问题,但设计只服务世界10%的有钱人,未替全世界90% 的人口而设计。

世界「不」是平的 : 全球信息社会的许诺与失落 : 谈全球的数位落差,及数位机会的不均等。

其他:

221 国际母语日: 说母语,爱台湾,爱世界。 : 语言文化多样性,是文化多样性的重要源。

创意

「创意好产业」谈「创意」,更精确地讲,则是「创意产业」,又称「文化产业(UN用语)」或「文化创意产业」(台湾用语)

参考文章:

新经济,新策略: 英国创意产业的新方向 : 谈创意产业,最具指针性的观察国家: 英国。

被遗忘在角落的美学经济: 发展中国家的创意产业 : 创意产业的国际发展与观察。

创新

「创意好产业」谈「创新」,包含创新管理与实例、科技创新、与「社会创新」概念,没错,社会也需要创新。

参考文章:

用设计创新吧! Innovation through Design! : 哈佛企管评论的文章,谈 Alessi如何用设计创新,Alessi 创新方法,不同于 IDEO的主流创新论述。

用美学治疗情感的超级市场: IDSA Podcast 与华尔街日报谈 Target : 美国最经典的个案, Target超市,结合设计思考与竞争策略的实例。

尚歹过年的摩托劳拉: 美感经济的美丽错误 ? : 创新经典品牌,由崛起到陨落的启示。

全球创新指数: Apple Google 25 档创新概念股 : 创新是企业营运表现的保证。

MacBook Air 发表后 : 向贾伯斯 (Steve Jobs) 学创新 ! : 谈苹果计算机的创新。

MacBook Air 发表后: 向贾伯斯 (Steve Jobs) 十个沟通密技

景气寒冬里的生存之道: 五个创新方法 : 用创新对抗不景气的方法。

哈佛 百元计算机 OLPC 的个案研究 : 经典的社会创新实例,谈OLPC的理念与行销。

设计

 

「创意好产业」谈「设计」,包含产业趋势、设计品牌、设计策略、设计管理与个案。

参考文章:

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引用
引用网址:http://city.udn.com/forum/trackback.jsp?no=59532&aid=2807389