任务上的需要，最近我得负责找个人。或许因为这个职务是一般的行政职，所以我们从人力银行收到的履历，要远比公司其他专业职务的需求，来得多非常多。因此，这一两周，我的任务，有极大一个部分是得过滤这庞大数量的履历。

从第一份看起，到超过一千份，我看到了一些心得；整理一下，不知道在即将迈入求职旺季的时刻，对有需要应征任务的朋友，会不会多少有点帮助？

首先，我想，入行真的要慎重。这厚厚一大堆的履历当中，有个部分，是入错行的人。这种履历，基本上一开端看，我都会觉得他是OK的。看越往下，就会觉得越怪；每份任务的性质，至少表面看起来都不太一样，然后每个任务的时间也都像沾酱油一样，总是未满一年的一下下；但这个人退出学校也有一短时间了！再注意一下他的所学，跟所做的任务还真是一点不相干。

我倒不是说，人不可以学非所用（我自个儿也是这样），但重点是你总得找对方向，总得在一个任务上有一定的付出吧！。这个类型的履历，往往带着份OS说着：我不喜欢我现在的任务，给我个逃出生天的机会吧！但对我来说，这个告白可以翻译成：我一直不知道我要做啥？可以用你公司的资源，让我再做个实验吗？答案，当然是不行。我的公司愿意提供机会给有潜质的人，但决不愿意把时间、精神与金钱，浪费在不知道自己要什么的家伙上。

其次，我想，耐力真的要充足。我发现很多其实很优秀的人才，在一个公司贡献了好一段时间；但或许因为任务的倦怠或者升迁的阻碍，于是必须换个环境来试看看。这很合理，但我觉得应该要往自己原本就作熟手的领域中去找。因为这样，你才值钱！对很多雇主来说，聘用有丰厚经验的人，买得他长时间累积下来的经验，是极为划算的交易。但这类朋友，却可能因为原本公司或任务上造成的不愉快，而对自己熟稔的领域失望。于是乎，我会看到学、经历都令我震惊的履历，想要来找一个毫不相关且相对来说极不起眼的职缺。这样的履历，好像很压抑地说着：我不计较待遇、职位或任务，只要让我别干现在干的事儿就好！我心中能给的答案却会是：抱歉，小庙真的难容您这样的大和尚！

不尽然是对所待公司的坚持，但应该是对所做行业的执着吧！都走到了这个关键点，成败往往在撑或放弃之间而已。撑下去，我相信就会发现自己现在的不足；能够面对自己的短处，就能够找到通往卓越的路。戏棚下得站得够久，既然早已不是行业中的菜鸟，又何必把好不容易卡到的位子这样轻易的让出来，去赌上一个未知？

再者，即将要毕业或刚毕业年余的朋友，很容易显现一种慌张。这样的履历，一看年龄跟教育两栏，就很清楚。

前面说过，不是每个任务都必须由「本科系」的毕业生来做，我更相信很多任务根本没有所谓的本科系。譬如说，企管系毕业的，在我的经验中，都很不适合做企画，但却莫名其妙地被某些人或企业视为企画类任务的本科系。

然而，毕业科系跟你的理想不吻合，可以理解、也可能要到想要的机会；但要是你的理想与志向跟你应征的任务不吻合，那就很「香蕉你个番石榴」了不是吗？一个行政任务，我却看到很多即将毕业或刚上班一年的人，投来的履历上的理想职务名称写着：企画人员or设计or业务.....等等，最后一般行政人员或相关的职务名称孤伶伶地躺在这些不相关的字眼当中，真是令人鼻酸！

这种履历通常都声音不大不小地说着：请让我远大的志向有个平凡的施力点，我一定可以飞得又高又远！帮帮忙，让你飞走了，我的事谁来做？更何况你是想做别的，只是怕没有任务，所以要「屈就」一下，那你会专心在我给你的任务上吗？到时候借口一堆，任务上本分搞得乱七八糟，谁比较委屈还不知道呢？而且，是谁说行政任务人人能做？你也可以？对我而言，那是一份了不起的专业！

想要而被拒绝，那是人生必须品尝的滋味。如果吃不准骑好驴，却想在驴背上找到马，摔死的机会比找到的机会要高很多啊！如果你的理想不是你要应征的职务，同学们请别委屈；如果你相信自己的能力，你就会有需要的机运。用心找你要的，否则你只会离理想越来越远！

接着，我想谈的是履历。由于人力银行的盛行，台湾大多数的企业都会使用这个征才工具。这个接口的履历格式，区域是固定的；通过这样的接口找人，对企业而言，也就是想看到应征者的这些信息。既然是通过这个找任务那么我建议就把该填的区域确实填好。

我们会看到很多看起来很「」的履历～帮助一下自己为何要应征这任务的区域：空格；理想职务名称：空格；自传：空格；任务经历的属性帮助：空格......。这么多的空格，我真不明白你是超厉害还是超空格！讲白了，通过这种接口找的人，基本上都不会是很高阶的职缺；要是真有特定的需求，企业会从其他的管道去谈。如果根本不知道应征者的斤两，企业有什么理由要一个交白卷的人？你不想写，我理所当然不想要！

面对这样制式的履历，就请乖乖地填吧！任务经历越详尽、越贴切，看的人读下去的机会越高。自传能文笔流畅、没有错字，至少代表你基本的马步不太松散。如果真要搞怪，那还不如把精心设计的自创履历，按人力银行已注册的e-mail address寄到雇主方的指定邮箱中。

最后，我想谈的是履历之后。

由于经验的累积，我们会告诉负责通知被挑出的履历前来面试的同仁，在电话沟通时注明两个要项。

第一，是求职者讲话的语气与态度。

除非被挑出的履历有特别帮助，否则我们都会在上班时间进行通知。如果这时受话方的电话响了半天，接电话的人接起后，传达了整导筒浓浓的睡意，那我们恐怕也就谢谢再联络了。因为，这下子履历上应该会有个「宅」字，或被描绘出一幅满布蜘蛛网的图像吧！我很难想像，一个上班时间仍在睡觉的求职者，到底为什么要求职？又以什么心态在求职？怀才不遇而自暴自弃？或其实外务应酬满档，所以日夜颠倒？那都不是企业想要的目标吧？

而若是接起电话的人，在同仁报出我们的公司名称后，反应是「什么公司」？再强调一次后，回答是「啥？恩....」，OK，那么这份履历上会记载着：「不知道自己有应征本公司职务」。我们在登载职缺时，明确地于人力银行接口中，点选只收主动、自愿投递的履历，不接受系统自动媒合。也就是说，这是求职者自己投来的；我管你投了几千封，如果自己做过的事都没有记忆，那么我想这人一定无法对自己的任务负责。所以，有机会也不必再聊了！

如果应征者在接到通之电话后，与我们恪遵电话礼仪的同仁间，对答全然没有「请、谢谢、对不起」，或者明显地摆出一副「不是他求职、而是我们拜托他来上班的」姿态，那么他的履历上就会载名：「没礼貌」！有的求职者很让人吃惊，在接到面试通之电话时，粗鄙地就问自己有多大的权力、管多少人？也有的只会「恩」、「喔」、「知道了」，好像是我们跟他报告事情。这些，就请都留在家里当老大吧！

第二、是求职者的反应与积极度。

有的求职者，会让同仁在履历上记载了极佳好评。原因都是对公司有做基本的功课，或有很好的临场反应。举个例子，有份履历上写着：反应佳、应变能力强。我问同仁怎么说？同仁告诉我在通知时，对方似乎遇到了什么突发状况，但很镇定且礼貌地请同仁能不能在10分钟后再次打电话给他，并且因这样的要求清楚地致歉。同仁依约再拨，才知道这位朋友接起电话时刚好要通过捷运闸门，但悠游卡却出现问题；在不耽误后方人潮与必须应付这通重要电话的考量下，他一边退出门档区，一边请同仁协助回拨电话，然后到服务台寻求答案。一个愿意为自身临机状况负责解决的人，在面试之前就加了很高的分数啊！

至于总算到了的面试阶段呢？

我想，守时为要。守时，不迟到是当然的标准。找任务都迟到了，我想对雇主方而言，以后上班迟到跟任务失败的机率值，那真是可预期的高啊！但除了不迟到外，不更改约定好的时间，也是守时之必须。很多人常常以自己的时间为主，在面试到来的当天或前一天才通知要更动他应试的时间。我们现在的答案也都是：「这样啊，那您忙，我们不敢再耽误您的时间了！」不必改了，这样就不必来了呗！难不成都把公司跟主试的主管当作自由自在的闲人吗？不知道这个时间就是为了你特意空下来的吗？既然无缘，那真不必再相见了。

而面试的服装，我想各大节目或新闻最近都会讲得非常仔细。但我总觉得，重点是应试的人通过穿着告诉想去的公司：「我可以跟你们同一国」！不是每个主试官都是金控主管或航空公司的高层，都得看到成套的深色西装或套装。很多有趣的行业，要的是得体而不随便罢了；想想看，如果主试官穿着POLO衫配牛仔裤，但应试者却是西装笔挺，那种感觉倒真是对比啊！不过如果按照一般的认知穿，那就请在应试时ㄍㄧㄥ到底吧。该打领带就打着、丝袜该穿还得穿；不要让人有半调子的感觉，会比较替自己加分。

还有，既然花时间去谈了，那就用点功；看看人家公司的过往，了解一下这个产业。谈起来要是一点基础点都没有，说实在，还真是为难主试官。此外，千万别怕开条件，只要你的要求合理。这也是应该做功课的重要理由啊！如果你喜欢这个职务，别以为委屈自己就得的到；很多时候谈薪酬时的扭扭捏捏，等于对自己能力的不敢肯定。更何况如果搞不清楚公司的福利制度，那进来后才后悔，岂非枉然？任务面试跟考试不同，面对两者，姿态或许都得低一点，但记得求职基本上还是一场交易；买方都希望用最低的价格，买到最好的结果，但却也害怕开不出价格的商品，因为那要不是不值，就是买不起！

这，是我个人的阅读心得；或许带有偏见，或许未必周全。但江湖打滚也好长一段时间，一点愚见，希望能有些作用。然而无论如何，我都还是衷心感谢投履历给我们的朋友；不管好坏，你们都帮我上了一堂课，谢谢！