职场不能说的「实话」 得罪别人还恍然不知

当面「评点」同事的外表、跟主管说话没大没小，或者私下大谈企业内部八卦，小心！你可能说了不该说的「实话」，得罪了别人却毫不自觉。

美玲（化名）穿着新买的名牌洋装走进办公室，同事Mike特意搭讪：「今天穿新衣服哦！」美玲正要开心回应，却听见Mike的下一句话是：「这件新衣服是在五分埔买的吧！」美玲灿烂的笑容立刻就冻结在脸上。

说话，看似稀松平常，却是一门大学问，特别是在职场上，说错一句话，得罪了同事、客户、主管，后患无穷。

着有《完美沟通者：改变沟通，改变一生》的Bill Lampton表示：「在我23年管理生涯中，我听过太多的同事说话不得体，影响自己的信誉、甚至前途，或者破坏士气。」

说话的艺术，不在于甜言蜜语，而是在适当、得体，不至于让听话的人感到刺耳。有些话或许是「实话」，但是一说出来，就很伤感情。

提到对方的外表，用字遣词更是要特别小心，像是：「你最近在掉头发吗？」、「你今天的发型看起来怪怪的。」、「你穿起这件衣服显得好胖！」听到这类「实话」，对方即使当场不发作，心中通常也老大不爽。