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| 2008/05/12 17:56:38 | ||
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新党台北市议员王鸿薇12日表示，台北市政府消保官仅3人，96年全年即接获8527件消费争议事件申诉案，平均每人须处理2842.3件业务量大，遗案情况严重，已直接影响消费者权益。 台北市议会12日进行民政部门质询，王鸿薇直接询问法规会主委叶庆元，台北市政府消保官的人数够不够？叶庆元坦承，消保官人数不足，量务量极大，且遗案亦多，法规会将在近期内向议会提案增加消保官员额至5名，再增加2位消保官职缺，处理北市的消费争议之申诉案，并期望议会大力支持。 王鸿薇在质询时指出，去年会期中，有一次消保官无法参加她的选民消费争议上访协调会，事后了解发现，消保官只有3人且行程满档，再深入调数据更发现，94年北市消保官仅1人，得处理6345件申诉案，95年消保官虽增为3人，处理申诉案亦达6072件，96年申诉案件更增为8527件，成长41.5%，而且95年未结案件有55件，但在96年就暴增为185件。 王鸿薇表示，全国的消保官就台北市、台北县为3人，高雄市2人，其他县市仅1人，台北市消费者争议案件数大幅增加，如果因为业务量过大，反而遗案延长处理时效，届时厂商倒闭脱产，消费者投诉无门，更无法保障消费者权益。 法规会主委叶庆元答询时坦承，消保官人数的确不足，业务量也激增，且遗案数持续增加，确有影响消费者权益的顾虑，他表示，市府将近期内提案修正法规会组织规程，将消保官职缺人数增为5人，他希望议会朝野党团都能支持。 |
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| ( 在地新闻丨大台北 ) |
