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 请相信我的专业好吗?? |
| 心情随笔丨心情日记 2008/10/03 13:01:42 |
是怎样!! 真的很受不了 是相信旅客讲的话 还是要相信我们的专业 用膝盖想也知道 再无礼的事我们也不会真的做出来好吗?? (虽然心里是很想这样做) ******************************** 我曾经被客诉 说我在补完票 把票丢在地上 让旅客自己去检 没想到 主管还打电话来问我这是怎么一回事 靠!! 是怎样 脑袋是装在哪里?? 最好是我会做这种事 这个旅客怎么不干脆客诉我直接把票往他脸上丢啦!! 不是更夸张 更有戏剧性 我受不了的不是旅客的客诉 而且主管的不相信 难道 我们之前受的训练都是上假的吗?? 当然 在车上会遇到一堆无理+无礼的旅客 遇到这种人 我们也只能摸摸鼻子自认倒楣 就算当下再怎么不爽 也不会跟旅客起冲突好吗??? 要骂 也只能骂在心里 跟本不可能直接表现出来 所以 请相信我的专业好吗?? |
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