工读这么久，发现有很多旅客，真的让人很无言......其中最为严重的问题，我想就属进出站问题夺冠了吧？！


　　先让我解释一下这篇文章的标题吧！这也是我临时想到的名词，债权人的意思就是被欠钱的人，由此可推断，那些脸臭到不行，好像人家欠他几百万、几千万、甚至几亿的人就称为债权人！哈～我突然觉得自己好聪明喔（ＸＤ巴飞～）


　　切入正题，其实我工读时不会很常遇到臭脸的旅客（可是还是遇过啦ˊˋ），阿熟他们运气可能比较不好，都会遇到那种「债权人」，听阿熟说：「现在只要听到感应的声音她就会很害怕！」，猫咪则说：「听到吹哨子的声音就会很害怕！」。人少的时候，进出站的问题比较容易解决，但人一多，这边也出问题，那边也出问题，整个就会忙翻天，偏偏我个子小，又看不到他问题到底出在哪？有时我会干脆站到中间去引导～


　　总而言之，一堆人明明就是自己在感应的时候有问题。进站问题比较少，因为他们只要进的去，他们并不会管到底有没有正确感应到，等到出不了站时，又开端骂机器烂啦～感应差啦～等等的......但，其实那都是你们进站没感应好，不要不分青红皂白的乱骂一通咩！


情况一：
　　很多人不知道是想耍帅还是怎么样，咻～的就刷过去了，也不知道机器有没有正确的感应到？反正不管是不是上一个人刷开的门还没关，只要门开了他就过去，然后又以飞快的速度奔下月台，此时我的心中开端出现他出站时被卡住的画面......


情况二：
　　刷完卡后，一直盯着屏幕看！我说，先生／小姐你赶快过去啊～你们知道我有多怕你们被夹到吗？屏幕上写的都是中文啊！连英文都写了耶！你们怎么可以看这么久勒？等到门关起来时，又刷了一次进站，当然进不去罗！卡片只能感应一次，有些人又会摆出一副＂烂机器＂的脸，我们当然还是得笑笑的去帮他开公务门，好让这个旅客能顺利去坐车啊～你说！这又是谁的错呢？


情况三：
　　一家三口的票都在妈妈手上，妈妈竟然天真的用手握着三个单程票一起拿去感应！天啊～你说第一次坐就算了！我叫你一个一个感应，你还摆出一副＂烦不烦啊～＂、＂烂机器～＂的脸。而且一次拿三个，有些硬币都已经感应过了～所以没辙儿在感应，我们又要在帮你处理，你说这不是你自己找麻烦吗？


情况三：
　　虽然说放在钱包里可以感应，但有些人的皮夹还有其他ＩＣ卡。这样感应的结果就是＂无法进站＂，有些人会和蔼可亲的把捷运卡再拿出来感应，有些人则是露出「这样也不能感应，太烂了吧～」的表情。唉～屏幕上都已经写着感应到多张ＩＣ卡了，你怎么还露出那种表情呢？难道这是机器的问题吗？！


情况四：
　　两个人去坐捷运，Ａ先生已经进站了，发现Ｂ小姐不会感应，就很热心的＂整个人＂走过去（闸门里面）教Ｂ小姐怎么感应！其实，只要你站在闸门里面，下一个人就会无法感应，不要在说机器烂了！你只要退后，Ｂ小姐可以很顺利的感应的～


情况五：
　　有些人就会「一张卡两人用」，当他们得知无法这样使用时，又会开端抱怨「还要一人一张喔？麻烦耶～」，通常我会告诉他：「因为卡片要感应过进站、出站，才能再重新感应进站！」，有些人会再说：「唉呦～好烂的设计喔～」，这时我就会再告诉他：「这样的设计，只能感应一次比较好啊！如果人多的时候，手忙脚乱的感应时，也不用担心被扣到两次钱呀！」，通常对方不是哑口无言就是「喔～喔～」的走了。


　　至于出站的问题，可就更多了～因为出不了站，所以很多旅客就又会摆臭脸......


情况一：
　　不会投单程票，感应过后就拿着出去。这闸门当然不会开啊～你单程票又没有投进去！然后因此而撞到闸门又开端摆臭脸。到时候跟你说要投进去，又因为你刚刚感应过了所以投不进去，然后你又会开端怪机器烂！


情况二：
　　还没等它屏幕显示「请投入单程票」就开端硬塞。在这里奉劝大家，请先感应过后在投入就不会有问题了！


情况三：
　　有不少人的问题都是在上一站进站时没刷到，又或者买错票，再不然就是超时（超过两个小时）。天啊～这也是你们自己的问题捏，拜托别再摆臭脸了！


情况四：
　　不知道是太紧张还是怎么样？有好多人的单程票在要出站时都会滚到地上耶～单程票有这么滑手吗？没感应到就还好，滚落前有感应到的，下场就是「无法出站」。大家要小心点嘿～


情况五：
　　橘线！橘线！橘线！请站在橘线后面感应或投单程票，不要人已经过了橘线才在感应或投单程票，这样常常会出问题的！


情况六：
　　不知道为什么？真的这么赶时间吗？再赶时间难道就不能等你前面那个人感应出站了你在感应吗？有好多人不知道在急什么？他前面那个人都还没感应到，他就已经在感应他自己的票了！这样到头来是两个人都卡住啊啊啊啊～自己不会用就算了，还害到其他人耶～


　　印象比较深刻的是上面这几种情况，但在我的深远记忆中，应该还有很多！只是我老了，记不太住，想不太起来......。虽然说有时是机器的问题，但很少出现！在我的＂印象＂中，保守估计有九成都是自己感应方式错误的。话说，服务业就是要微笑而且要觉得＂顾客永远是对的＂，在我这种年纪，除了少数一些打工经验是＂我最大＂以外（例如考场服务），其他像是麦当劳这些任务，就是要笑笑的让人骂，很庆幸我天生就很爱笑，曾经有同学问过我，为什么可以整天都笑笑的？应该说，除了笑，我不知道该如何在大家面前去面对一件令人难过的事，这叫做装坚强还是一笑至之呢？管他的，笑笑的也没什么不好啊～正所谓「伸手不打小脸人」嘛～


　　「微笑」很难吗？为什么这些摆臭脸的旅客就不能微笑呢？或许是还没搞懂谁对谁错吧？如过是我，即使是机器出的问题，我还是会笑笑的说没事，这样对双方都好吧？又不会少一块肉，干麻搞得大家都心情不美丽勒？上面那些出问题的，每个都是摆臭脸，不然就是态度差！其实还是有不少人会笑笑的啦～像我就遇过一位先生，他出站时有问题被卡住，我帮他把卡片拿去处理时，也跟他说：「不好意思～要稍等一下呦～」，结果他也笑笑的问我：「要等多久？明天吗？」，这时我也笑笑的跟他说：「没这么久啦～」。这样不是很好吗？你摆臭脸计算机也不会跑的比较快啊！


　　虽然说这篇有点算是抱怨文（本来就是吧？！），但我还是要告诉大家，有很多旅客还是笑容可掬，而且很亲切！甚至还有主动跟我们说：「辛苦了！」的旅客。真的很令人感动，有一种被雪中送炭的感觉呢～哈哈！