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阿公,我听您说 浏览297丨回应1丨推荐23
2008/01/21 22:55:27

一般而言,当学生家长打电话来谘辅组询问相关事项时,通常只要暸解家长的问题、目的及期待之后,大约在5-10分钟之内就可以帮家长解答疑惑,并且在家长的连声道谢之中,顺利挂上电话。

理论上,ruru应该不会再接到W君阿公的电话才对,因为W君已经于去年毕业,并且已经找到任务、顺利就业中。但大概是ruru「跟踪服务」任务做得太好的关系(呵!),从去年6月迄今,ruru仍然不时会接到W君阿公的电话,而且一讲就将近30-40分钟之久。

说实在,ruru的业务实在很忙碌,30-40分钟的时间可以让ruru做好很多事,因此当W君阿公打电话来的时候,ruru也很想比照其他家长的模式,速战速决,让阿公可以得到他想要的答案,满意地挂上电话。

但是,每当ruru提供了阿公谘询的答案或者方向之后,阿公还是不断地诉说着他的想法,纵使想用各种方式打断阿公的话,但阿公还是滔滔不绝地说着。久了之后,ruru发现,阿公的来电并不见得是为了要得到什么答案,有时候其实也没有什么主题,他想要的,不过是有个可以倾听他说话的人而已,而ruru带给他的温暖、接纳与支持的感受,正好是他所想要寻求的重要感觉。

W君是个隔代教养家庭的小孩,和弟弟、阿公阿嬷相依为命,父母已经不知流落何方,早已断了联系,因此对于W君以及他的阿公,其实ruru有更多的协助、包容与怜惜。

阿公是社会底层的辛苦人,靠着当车间守卫的任务维持一家人的生计,没有学历、没有背景、没有专长,一直以来都是看着别人的脸色过生活。满腹的辛酸与委屈,未找到可以诉说的人,在他的生活周围中,也未找到一个可以和他一起商量事情的人。

因此当阿公认识ruru之后,他彷佛找到了可以说话的人,很多大大小小的事,都会找ruru分享与商量。从阿公的谈话当中,ruru听到了他是如何独立将W君两兄弟抚养长大的过程,这其中受到多少的委屈、不平等对待、歧视与欺凌,让阿公每每提到时,不禁语带哽咽,甚至微微啜泣。

其实,在跟阿公的交互过程中,ruru并没有帮上太多的忙,只是当一个忠实的倾听者,聆听阿公诉说着他的遭遇,再适时给予支持、同理与接纳。即便如此,每当阿公抒发完情绪之后,总是会告诉ruru,他很谢谢ruru这么关心他和W君,也愿意拨时间听他说话、给他建议。

老实说,看到W君的阿公,也让ruru想起ruru的阿公也是如此慈爱地对待过ruru(请参阅祖孙情·灯笼缘),因此看到W君阿公这样慈祥的长者,ruru也很想把他当成自己的阿公对待。知道他受到委屈,为他感到难过与不舍;知道他的孙子成熟懂事、不用人操心,也为他感到高兴与欣慰

其实阿公要的不多,只是需要有个可以说话的人,跟他一起分享生活中的喜怒哀乐,而ruru很荣幸有这个机会可以被阿公视为可以诉说心事的对象,这是一种被信赖与肯定的感觉。因此ruru要跟阿公说:

阿公,我很乐意听您说,虽然我不见得可以帮得上什么忙,但如果您可以从跟我的交互过程之中,得到些许关怀与温暖,我很乐意做您的「心情知己」,当您的「情绪垃圾筒」,但愿忧伤与您同感、快乐比您开心~。

 

Ruru970121~勇往直前为人服务,就是幸福

 

( 心情随笔校园笔记 )
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引用
引用网址:http://blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=ruru1211&aid=1557196

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幸运之狗Puppy
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2008/01/22 10:19
常常也会有阿公阿嬷打电话来找我,有时候其实也没说什么,只是阿公阿嬷跟我一讲电话就会讲很久,单纯只是想找个人聊聊,如果可以我都尽量先放下手边的任务陪他们聊聊,只是有时候如果老板在一旁都会#$@^@$........好奇怪,我上班这里不是标榜亲切又热心的服务地吗?.........看到这篇文章,我也好想跟阿公阿嬷说"我听您说"......可是有时又觉得有种莫名的无奈感!
Ruru@海豚湾(ruru1211) 于 2008-01-26 23:05 回覆:

其实现在的人任务很忙碌,没有太多时间陪伴家中年长的父母,因此很多长者未找到人可以说说话,或者未找到人商量事情。

W君阿公本来就是社会最弱势的一群辛苦人,当天伦之乐的期待已经无法圆满时,ruru只能尽一些心力,让阿公感受到:这社会上还是有一点点温暖的。