以四元揭发价值四亿弊端！使用中华电信多年的林小姐比对五月分通话明细表，发现和手机的计时记载有误差，被多收三．九七元。经消基会搜索，原来中华电信的计费系统因信号延迟，会产生时间误差，却转嫁到消费者身上。其用户超过八百万，一年就多赚进四亿元。

　林小姐的帐单通话明上，五月廿一日下午六时六分她拨出一通电话秒数为二秒，但手机显示的通话计时只有秒，疑似多计二秒；进一步清算当月六六通电话，有五二通数据和手机不符，不符合率高达七成九，且都是被「多算」数秒。

　计费误差 转嫁消费者

　其中，有四七通的秒差为一秒，五通为二秒，全都被中华电信多计算通话时间；林小姐平白多缴三．九七元。她向消基会申诉。

　消基会发函中华电信，所获回覆竟然是，一般手机退出通话的同时，手机内计时功能随之停止计时。但行动电话计费是以交换机收到release信号为准，才退出通话计算，因此有误差；中华电信的计时会比手机稍迟。

　消基会副董事长谢天仁表示，中华电信既然知道是信号延迟产生误差，非但没有排除系统误差，还将费用转嫁到消费者身上，若消费者打国际电话，恐会大失血。

　消基会吁退还溢收费用

　谢天仁抨击，中华电信的行动电话用户高达八七五万三千户，若每个用户每月因误差而被多收四元，中华电信仅因秒差，一年就白白多赚四亿二千万元。中华电信应尽速抵扣，并将秒数误差产生的费用还给消费者。

　消基会还坚持，中华电信应捐出这些年的「不当所得」，作为消费者保护基金或其他社会福利捐款。ＮＣＣ应抽查中华电信所有交换机，了解是否经过审验或秒数校准，并扩大到所有电信业者。