食物、婴儿用品、宠物用品、生活居家、玩具甚至储值卡片，在生活上需要甚么，请到「杂货店」选购，但是千万别出门，请打开计算机动动指头，美国在线杂货零售商Netgrocer.com就会将所需宅配到府，与联邦速递结盟为营运伙伴，使得就算消费者就算不在家也可以收货。

其实国内外已经有多家网络购物站点标榜着贩售日常生活用品为主，尤其在美国犹受欢迎，Netgrocer.com只是成功的一例。加州州立大学Manju Ahuta教授曾针对任务者的网络消费行为进行调查与研究，他发现一般人之所以选择上网购物最重要的两个原因是「便利」（占31％）以及「节省时间」（27％），第三则是价格便宜（23％）(数据源：20050年4月 Cheers杂志)。这样的数据也代表着日常生活的琐事，购买财米油盐酱醋茶，宝宝的尿布、储藏的零食等，被期待在网络上解决。懒得出门、车不好停、没有时间，解决了不喜欢例行琐事的这个问题，业者将脑筋动到了互联网。

观察Netgrocer.com的成功
接口干净、操作容易，简单的分类方式，利用品牌及价钱排序，方便用户查找所需，虽然属性上可能显得不够丰富、不够吸引人，但为的就是要节省用户的时间工本。

由于完全采取信用卡付款，强调克顾客隐私权，注重安全机制，在某些特定网页有安全性通讯层(SSL)， 提供许多安全性相关的帮助，相当强调顾客数据不会外泄，这也是破除网络购物者说不准感的第一步。

将整个美国分为四个大区块，依照不同区块以及货品金额有不同的运送费率，特别的是，由于与联邦速递结盟，提供了快速便捷的递货服务，不仅降低了运送工本，也能够使得触角能够扩展全球。

在货品寄运送上，Netgrocer.com也有许多优良的表现。例如，货物跟踪功能的提供，让顾客可以随时掌握自己购买的商品在何处，消除网络购物的说不准感。解决消费者例行琐事烦恼的策略，便是让用户能选择需要的产品定期寄送，更加省去流程上的麻烦，不用每个月要想甚么需要买、什么忘了买。

在地文化的支持营运的成功
在地广人稀的美国，要买个罐头都得开车三分钟到最近的购物中心选购，无怪乎Netgrocer.com能够直接切入消费者的核心问题，然而在地小人口密集的台湾，街头巷尾就有杂货店，这样的营运模式是否符合文化上的需求，或者要做甚么样的改变，值得继续观察。