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从“一句话”说起
2019/04/03 13:54
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前言:
睽违了五个月没有露面,各位好友们近来可好?先感谢在我未露面的这五个月里,仍然来留言关心的好朋友,Anita衷心的感谢您.....

这五个月说长不长,说短也不短,一开始是为了沉淀心情,宝贝 Dogi 走了,心里的难过久久无法平复,这期间对任何事都提不起劲儿,渐渐的心情比较平静了,能够坦然面对宝贝 Dogi 已经离开的事实,收拾好心情、找回写文的动力,所以...Anita又回来罗!我会一一拜访好友们,即使已经经过五个月了,未回覆的留言也会一一的回覆,请给Anita一点时间喔!



我在启智妈妈日记里,每逢开学,必定会写一篇抱怨的文章,对开学的诸事不顺发泄一下心情,曾经有朋友留言说过,我那些抱怨的文章应该让家长看看,这样家长才会知道我们是怎么在照顾他们的孩子,我终于做到这件事了,为什么会突然写一篇文章让家长们看呢?这要从“一句话”说起........

我在上一篇网志 我最亲爱的宝贝 里有提到,有好朋友跟我邀稿,而我正在如火如荼的写稿中,因为宝贝Dogi往生,我中断了好多天没写稿,交稿时间在即,我停下格子里的事,专心写稿,现在这篇文章如期的登上桃园市立桃园特殊教育学校的校刊“桃特园地”,并于2018年12月28日发行了,桃特园地是学校的校刊,所有的家长都会收到一份,而我的文章标题是【随车人员甘苦谈】,将随车人员肩头上的责任与压力,还有在校车上是怎么照顾孩子们的,学校、家长、随车人员三方面该怎么配合,以我的亲身经历,用文字告诉大家。

会写下这篇文章,是因为“一句话”,一句让人听起来会觉得相当“刺耳”的话,因为“某人
公开的说:随车人员过太爽了!这句话引起随车人员的不满,也重重的伤了随车人员的心,随车人员哪里里过太爽了?随车人员每天坐车是去旅游观光吗?说这句话的人,真该为自己的失言,向所有的随车人员道歉!

曾有人说:好话是一句,坏话也是一句,何不多说些好话!
也有人说:一句鼓励的话,胜过万句责备的话!

我也常在启智妈妈日记里说:我们不求感谢,只求能有一丁点儿的鼓励和肯定,这会让我们更有动力的!下个月即将满九年的启智妈妈生涯,我扪心自问,总是尽最大的努力照顾校车上的每一个孩子,被家长围著骂、看家长不悦的脸、手拉伤了、腰扭伤了、被情绪失控的孩子抓伤了,我总是顾全学校和东家的立场,宁可自己默默承受也不愿意得罪任何一位家长,这么做不是为了听到大家给我的赞许,我只是尽我该尽的责任,做我该做的事,现在我连一丁点儿的鼓励和肯定都不敢奢求了,只求别再用言语伤害尽心尽力的随车人员。

本来纯粹就是邀稿,邀稿的好朋友,希望我能选一篇博客里启智妈妈日记的文章投稿,因为那句“刺耳”的话,让我想为随车人员说句公道话,也藉此能让家长们知道,随车人员在校车上是如何的照顾他们的孩子,最重要的是要让家长们清楚明白配合校车的重要性,学校、家长、随车人员三方配合,让孩子们快快乐乐上学,平平安安回家,这才是大家所乐见的完美结果。

感谢 爱心小王子 君豪老师鼓励我投稿,【随车人员甘苦谈】是君豪老师下的标题;感谢学校辅导室的玛莉老师帮我润稿,玛莉老师的用心,让我的文章能更完美的呈现,文章有点长,如果您愿意花时间看全文,我万分感谢,若是您因为某些原因没有看,那也无妨,看或是不看,Anita都会记得大家对启智妈妈日记的支持与爱护,更会记得大家对我的鼓励和肯定,有你们真好!


上图为『随车人员甘苦谈』的部份截图,以下蓝色文字为【随车人员甘苦谈】全文。


2010年五月中旬,因缘际会的接下了学校校车随车员的工作,不知不觉的已经过了八年多,大家都认为,随车员的工作不就是点个名,让孩子上车、下车就好了吗?事实上随车员的工作不如大家所想的那么单纯,没有亲身经历的人是无法了解我们肩头上的责任与压力有多大,且让我以自己的亲身经历,来说说随车员的苦与甘吧!

随车员在车上都做些甚么呢?简单来说就是每天跟著司机去接孩子上学,傍晚放学再把孩子们送回家,看似很简单的工作,做起来却不简单,因为他们都是身、心有障碍的孩子,肢体有障碍的孩子,得牵著他一步一步的上下车,甚至用抱的、用揹的,心理有障碍的孩子,得分分秒秒注意他的情绪变化,也有自闭、过动、癫痫、或是有特殊疾病的孩子,我们都得一一去了解,还要随时注意状况,曾经有家长说过,他们只带自己的孩子,有时也会觉得有无力感,更何况我们是面对三、四十个孩子,还是在摇摇晃晃、空间有限、资源有限的校车上,要先稳住自己,还要照顾无法预期、各种状况的孩子们,可想而知,我们肩头上担的责任与压力有多大了!

还记得大概两三年前吧!我因为中暑整个人身体不舒服,也因为临时无法找到代班的人,我硬是拖著疲累的身体到学校准备送孩子放学回家,到了学校整个人无力的瘫软在椅子上,在不得已的情况下,找了学校的老师代班,帮我代班的这位老师告诉我:随车人员真的好辛苦,在车上摇摇晃晃的,要注意每一个孩子,还不能放错孩子下车,要跟家长保持良好的互动,要维持车上秩序,学生有状况要处理,没有亲身体验,真的无法感受。这位老师甚至感谢我给了他代班随车的机会,他才知道,原来随车人员的工作,不是大家所想的这么简单!除了随时随地、分分秒秒注意孩子们的状况,孩子们要是不舒服呕吐、大小便、流口水、流鼻涕我们都得清理,在车上要忙的事真的不少啊!

家有特殊儿的家长,他们照顾孩子的辛酸我万分了解,即便孩子有某种程度上的缺陷,孩子依然是他们的心肝宝贝,家长们在家里要怎么宠孩子,我没有意见,但是孩子在校车上,就得遵守搭校车的规矩,有少数的家长只关心自己的孩子,殊不知他的孩子已经严重影响了校车的秩序。我曾经被家长要求,要求我要多让他的孩子一点,也有要求我要用哄的,真的让我哭笑不得,我要怎么让?要怎么哄?我面对的不是一个孩子,而是三、四十个孩子,所有的孩子我们都要照顾,我们让著孩子一点,只会让孩子更目中无人,更不可能用哄的,这只会让孩子得寸进尺,孩子们象是有连锁反应一样,也会有样学样,尤其是自闭的孩子,一个情绪不稳,接二连三的会影响周遭的孩子,我们就得在车上疲于奔命的安抚孩子,甚至会被情绪不稳的孩子抓受伤,这就是为什么我们要在车上严格控管秩序的原因。我还遇过一位更夸张的妈妈,直接走上车要我这样做、那样做,还问我知不知道她是谁?她说她是某民代的亲戚,我在心里默默的回她:我管你是谁,车上的孩子,该照顾的我一个也不会漏掉,不会因为你是大咖,我就对你的儿子有特别待遇。面对毫无同理心的家长,我们什么话都不能说,只能自己闷在心里面。

我也曾经带返乡专车三年,当年是周五傍晚送孩子放学回家,周日傍晚接孩子回学校,周日是从关西起站,终点站是埔心,全程一百多公里,费时将近四小时,有些孩子无法长时间安份的坐在椅子上,情绪不稳定的时候我得安抚,路途遥远,孩子们也有要上厕所的问题,这也会耽误一点时间,有家长反应车子的到站时间,我好言告知路况会影响车子到站的时间,第一次他接受了,第二次他勉强接受了,第三次他对著我咆哮,连同几位家长围著我骂,要我保证车子会每次都准时到站,我该怎么保证?路况不是我能掌握的,不是我的错啊!我也还是只能委屈往肚子里吞。

孩子搭不到校车也是怪我们为什么不等?害家长上班会迟到,如果车子停在原地等,请问后面还没上车的孩子,他们的家长上班迟到就活该倒霉吗?车到站找不到家长来接孩子,拼命打电话联系又不接电话,甚至还有电话号码是空号的,孩子不敢放下车,带著继续送还没下车的孩子,到终点站了再把孩子带下车,继续联系家长,到终点站我们就应该下班却不能回家,陪著孩子等家长,等到的是不悦的脸和质疑,我们的心里好受吗?如果家长送孩子上学,或是放学接孩子回家,都能提早个三五分钟,我相信这些问题就不是问题了,将心比心,大家互相体谅、互相包容、互相配合就皆大欢喜了不是吗?

某次学校办校外教学,有家长也参加,家长询问想跟孩子一起搭车,我安排了三位家长一起搭校车,傍晚放学,三位家长还是搭校车和孩子一起回家,家长下车前跟我说了一段话,她说:「原来你们在车上好辛苦喔!有这么多孩子要照顾,还要应付这么多状况,因为有你们的照顾,我的孩子才能平平安安的搭校车,真的好感谢你们喔!」在亲眼目睹我们的工作之前,也许这几位家长也曾经认为我们很轻松,当她们了解我们的工作之后,可以听到家长说这段话是多么的让人暖心,我们的认真和努力,总算有人看到了!

其实随车员的工作有苦也有甜,八年多来,我已经送走了九届毕业生,某次我因为车祸请假在家休养,孩子们得知之后,央求学校老师打电话给我,听著电话那头,孩子们七嘴八舌的要我快点好起来,赶快回来,我的心好暖。有时走在路上遇到毕业的孩子,她们会给我一个大大的拥抱,脸书上、简讯里,时不时的会传来一句"阿姨,我好想你",我生日和母亲节的时候,会收到孩子们写小纸条祝福我,有孩子每天都要握握我的手,还有要亲亲我的,也有孩子每天要抱抱我才肯下车,能让自闭的孩子敞开心亲近我并不容易啊!虽然老天爷没能给他们正常的人生,但是他们纯真善良的心,依然表露无遗。

八年多了,这一路走来,是苦是甜我都欢喜接受,在摇摇晃晃的车上我们并不轻松,不要再觉得我们的工作很简单,我们过得太爽,一台校车两个随车人员是相辅相成的,互相合作、不分彼此,一同齐心照顾孩子们,孩子们上了车就是我们的责任,学校老师、家长、随车人员三方配合,让孩子们快快乐乐上学,平平安安回家,我相信所有的随车员,不管是桃客的启智妈妈,或是学校的随车老师,都是抱著这样的心态,我们不求感谢,只求给我们一丁点儿的鼓励和肯定,那会让我们更有动力的!








    延伸阅读:倾听内心的声音系列

   延伸阅读文章:启智妈妈日记系列



背景音乐: Bee Gees - First of May (音乐取自网络 若有侵权请告知)  


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回响(14) :
14楼. 环保阿嬷
2019/06/03 13:05
午安
端午节到,一笑忧愁跑,二笑烦恼消,三笑心情好,
13楼. 茉上盛开。泉
2019/05/13 15:00

久违的您终于回来了~ 

这篇文我很仔细的看完了,

老实说,我觉得光是要照顾正常的儿童就不容易了,更别说是特殊的孩子们...

会说这份工作轻松的人,不是自己没体验过就是没同理心

您对孩子们的负责任与大爱,真的很了不起也辛苦了!  

加油~ 您的付出老天爷都有看到的!  ^^

12楼. 杰玉 环岛回来
2019/04/30 14:48
你的爱心 无与伦比 佩服极了
11楼. 航迷老叟
2019/04/09 11:01

反向思考,别总想着为谁活,谁又能为你活?好好爱惜自己,别再累死累活!

因为这世上只有一个你自己,从格文中,我明白了无论你多么善良,都被人说长道短,

人难做,善人更难做。所以,也就要懂得随心而活了。
10楼. 小小茉莉
2019/04/08 14:41

Anita下午好

您家毛小孩离世 一定带给您很大的伤痛

宠物养久了 有深厚的感情 他就不只是宠物而是不可或缺的家人

您这篇随车人员甘苦谈 写得极好 

赞啦

随车人员为这群慢飞天使付出的爱与关怀 让人感动

而孩子回馈的笑容 我想您绝对是甜在心头

很开心见您重回格子里分享您的生活与心情

人生原本就无法一帆风顺 就是这样的不完美 才会让我们更懂得感恩惜福

9楼. 陈正华Julia Chou
2019/04/08 11:10

亲爱的Anita,

真高兴又看见您!

这篇好文,读之让人心疼...

生活中总有这些人,别理会他们;

陈传道一向信任Anita, 无论如何我都欣赏您!

8楼. 幸福☆Anita_Anita 的近况
2019/04/07 14:44

好友们午安!

睽违了五个月再度回到udn,尚未回复的文章留言都已回复完毕罗!

为方便留言的好友们看回覆,请点选下方的文章连结,谢谢您!

7楼. 旭日初升
2019/04/04 12:15

各行各业都有其甘苦,即便外表看来再风光!

随车人员,个人认知其责任会相当重大,要照顾好车内人员的安全、秩序---

只能说:辛苦了!!!

大哥所言不差,随车人员的责任相当重大,不容许有些微的差池,两个礼拜前我才经历了一件『有惊无险』的事,现在想起来都还很害怕,我会发一篇启智妈妈日记,详细的纪录这件事,届时再请大哥移驾来了解事情的始末。

随车人员的工作有苦有乐,既然选择了这条路,我会无怨无悔的继续走下去,谢谢大哥的鼓励!

幸福☆Anita_Anita 的近况2019/04/07 12:46回覆
6楼. 爱马
2019/04/04 11:40

很高兴再见Anita发文!有闲有空有心情才来,这样才不会有压力。

也很高兴这篇文章公开让家长们读到。曾留言希望家长读到的,我也是一个

辛苦了,加油!

再次回来,格子里又冷清了许多,许多好友家只能隔著玻璃看看,看来我必须再调整一下自己的步调,才能迎合这愈趋冷清的园地。

我记得爱马曾经在我的文章里留言,希望家长能看看我的文章,也许是老天安排的吧!一句刺耳的话,造就了一篇文章,而这篇文章登上了学校的校刊,所有的家长都能读到这篇文章,天时地利人和的完美安排,换个角度看,何尝不是件好事?

谢谢爱马总是为我加油打气!

幸福☆Anita_Anita 的近况2019/04/07 12:40回覆
5楼. 晶然
2019/04/04 11:23
Dogi宝贝离去,Anita难过不舍。我狗进财今年15岁,是我的家人,我的宝贝;我要把握当下,珍惜每一个日子,好好的相处。

真的!

虽然我家宝贝是时候到了,自然的走了,但我还是有小小小小的遗憾,我没料到她会这么快就走,如果我有意识到她要走了,我不会让她离开我的怀里,就让她在我怀里静静的睡去,而我当下把她放下了,这是我心里小小小小的遗憾,您还有机会可以和进财拥有更多的美好回忆,真的真的要把握!

幸福☆Anita_Anita 的近况2019/04/07 12:31回覆
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